
Sınırsız Ekran Koruyucu Değiştirme Hizmetinde Stok Bahanesi Ve Personel İlgisizliği

24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım sınırsız ekran koruyucu değiştirme hizmetiyle neredeyse 2 yıla yayılan bir sorun yaşıyorum. Hem İzmir Mavibahçe hem de İzmir Hilltown Teknosa mağazalarında bu hizmeti kullanmak istediğimde, çoğu zaman “stokta yok” denilerek geri çevrildim, başka mağazal...
Airpods Pro 2 Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi

10.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2352710700 numaralı siparişle Airpods Pro 2 kulaklık satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 14.05.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defa...
Teknosa Mağazası Robot Süpürge Hakem Heyeti Kararını İhlal Ederek Fiyat Farkı Talep Ediyor

Ceyhan Teknosa mağazasından aldığım Xiaomi S10T robot süpürge sürekli aynı arızayı verdi ve ürün her seferinde servisten yapılmadan geri geldi. Bu üründen önceki robot süpürgem de ayıplı olduğu için yine Teknosa tarafından değiştirilmişti ve o dönem yaklaşık 6.800 TL ödenmişti; sonrasında verilen ür...
Teknosa'dan Sipariş Edilen Hoparlörün Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

03.05 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden Anker Soundcore Motion 100 hoparlör siparişi verdim. Teslimat numaram cons2352291354_0 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Tek...
Ömür Boyu Ekran Koruma Hizmeti Stokta Yok, Teslimat Tarihi Belirsiz

2024 Kasım ayında Isparta Iyaşpark Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro cihazım için “ömür boyu ekran koruma” hizmeti satın aldım. Faturamda bu ürünü satın aldığım açıkça görünmesine rağmen yaklaşık 1,5 haftadır her gidişimde stokta olmadığını, daha sonra geleceğini söylüyorlar ve net bir tarih verilm...
Anker USB‑C Hub Siparişi 15 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanmadı
27.04.2026 tarihinde 2351949875 numaralı siparişim ile Teknosa internet sitesi üzerinden Anker USB‑C Hub (7‑in‑1, Dual Display) gri renk ürün satın aldım. Sipariş esnasında sitede ilgili ürün için 5 adet stok bulunduğu görüntülenmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya verilme...
Ömür Boyu Ekran Koruyucu Garantisi Yerine Getirilmedi, İade Talep Ediliyor

Burdur ve Isparta Teknosa İyaş mağazalarından aldığım Redmi Note 11 telefonuma yaklaşık iki yıl önce, “ömür boyu ekran koruyucu garantisi” adı altında...
Stok Kayıt Sorunu Nedeniyle Kılıf Satın Alınamaması
9 Mayıs günü Trabzon Forum Teknosa mağazasında Samsung Galaxy Fold 7 kılıf almaya gittim. Mağazada iki farklı modeli beğendim ve kasaya geçip ödeme yapmak istediğimde, ürünlerin stok kaydının olmadığı ve bu nedenle satışını yapamayacaklarını söylediler. Yani fiziksel olarak rafta, satışta olan ürünü...
Kampanya Şartları Aykırı Uygulandı, Vade Farkı Eklendi Ve Mağaza İlgisiz
Teknosa’nın yaptığı, Karcher buhar makinesi için “peşin fiyatına 9 taksit ve yanında kahve makinesi hediyesi” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak online siparişte kampanyada belirtildiği gibi peşin fiyatına 9 taksit yapılmadı, bunun yerine vade farkı eklendi ve kampanya fiilen uygulanmamış old...
Satın Alınan Kırılmaz Cam Hizmeti Verilmedi, Şubedeki İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

07.05.2026 tarihinde İzmir Ödemiş Teknosa şubesinden almış olduğum iPhone 15 telefonla birlikte sınırsız kırılmaz cam hizmeti de satın almıştım. Daha önce birkaç kez sorunsuz şekilde kırılmaz cam değişimi yapılmıştı. Ancak yaklaşık 9 gün önce tekrar değişim için şubeye gittiğimde, ellerinde kırılmaz...
Teknosa'da Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptal Edilemiyor

05.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden Braun pl7147 lazer epilasyon cihazını, Gebze Center şubesinde stokta olmadığı söylendiği için online olarak sipariş verdim. Ancak siparişten iki gün sonra Gebze Center şubesi tarafından arandım ve siparişimin mağaza sistemlerine düştüğü, fakat stokta ...
Vialand Teknosa’da Ömürlük Değişim Sözü İhlal Edildi

07.11.2025 tarihinde Vialand Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro için “ömürlük, sınırsız değişim hakkı” denilerek bir ekran koruyucu satın aldım. Satın alırken, kırıldıkça veya zarar gördükçe hiçbir sınırlama olmadan ücretsiz değişim yapılacağı özellikle ifade edildi. Yaklaşık 1 aydır ekran koruyucu...
Teknosa Mağazasında Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Vaadi Stoksuzluk Ve İletişimsizlik

24.12.2022 tarihinde Teknosa mağazasında, “ömür boyu ekran değiştirme hakkı” olan kampanyaya güvenerek daha yüksek ücret ödeyip iPhone 11 telefonum için ekran koruyucu aldım ve taktırdım. Aynı ekran koruyucu şu an tekrar deforme olduğu için değiştirmek istedim ancak yaşadıklarım beni hem şaşırttı he...
Faturam Kesilmediği İçin Yaşadığım Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi
4 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 12:30–13:00 arasında İstanbul Esenyurt Marmara Park Teknosa şubesinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Stok girişleri yapılmadığı için faturanın daha sonra telefon numarama iletileceği söylendi, telefonu teslim aldım ancak faturam henüz kesilmedi. ...
Teknosa’da Sınırsız Kırılmaz Ekran Hizmeti Verilmiyor

İPhone 11 cihazımı satın alırken Teknosa’dan sınırsız kırılmaz ekran hizmeti de aldım. Ürünü satarken bu hizmetin IMEI numaram üzerinden tanımlandığı, ihtiyaç duyduğumda mağazalardan ücretsiz kırılmaz ekran taktırabileceğimiz söylendi. Ancak aylardır Ankara’daki Teknosa mağazalarında kırılmaz ekran ...
Yasal Süre Aşımından Dolayı PS5 Ve Kontrolcülerin Acil Değişimi Talebi

Yasal Süresi Dolan ps5 Değişim Talebi hakkında İhtar İlgili Makama (Teknosa İç ve Dış tic. A. Ş. Ve Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Dikkatine), Konu: 25.03.2026 tarihinde teslim edilen arızalı ürünün yasal süresi içinde değiştirilmemesi ve oluşan mağduriyet hakkında. 25 Mart 2026 tarihinde, Te...
Teknosa Mağazasından Hediye Çeki Gecikmesi Ve Telefon Yokluğu

Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından Oppo marka bir cep telefonu satın aldım. Cihazımı 28 Nisan’da hasar onarımı için gönderdim. Ardından tarafıma telefonun onarılamayacağı, bunun yerine 01.05.2026 tarihinde 6.875 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağı ve çek numarasının da 24 saat içinde ...
Momento Kartı Sorunu Nedeniyle Apple Telefonu Satın Alma Ve Fiyat Artışı Şikayeti

3 Mayıs günü şirketimin bana ödül olarak verdiği Momento karttaki 30.000 TL bakiyeyle Bakırköy Marmara Forum Teknosa mağazasına Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB gri renk telefon almak için gittim. O gün kasada ürünün fiyatı 119.900 TL olarak görünüyordu. Momento karttan sadece 20.000 TL çekilebildi, s...
Kampanya Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Ücretsiz Ütü Alamadım

04.05.2026 tarihinde Gaziantep Forum Teknosa mağazasından Philips EP5541/50 model kahve makinesini 18.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın almadan önce mağazayı telefonla arayarak ürünün stok durumunu sordum ve stokta olduğu bilgisi verildi, bunun üzerine mağazaya gidip ürünü aldım. Da...
Teknosa Rize Şimal Extra Mağazasında Stok Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Teknosa Rize Şimal Extra mağazanızı, ürün kodu 145059447 / 100000041351 olan Apple iPhone 11 siyah silikon kılıf (MWVU2ZM/A) için stok durumu öğrenmek amacıyla telefonla aradım. Ancak telefonda görüştüğüm personelin yaklaşımı ve üslubu kurumsallıktan son derece uzaktı. Ürün sistemde stokta görünmes...
Teknosa Mahkeme Kararını İhmaliyle LG Kurutma Makinelerini Teslim Etmiyor

17 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden aynı gün içinde farklı saatlerde, biri kendi evim için, diğeri oğlum için olmak üzere 2 adet LG Rh80t2sp7rm, 8 kg kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi yaptım, uzak mesafeli satış sözleşmesi imzalandı ve 2331239577 numaralı siparişim sistem tar...
Xiaomi TV Box Siparişimin Gönderilmemesi Ve Stok Yanıltması
13.04.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2351220875 sipariş numarası ile Xiaomi TV Box s (2. Nd Gen) ürünü satın aldım. Bugün 05.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferin...
Kırılmaz Cam Sigortası Değişiminde Aylarca Stok Sorunu

Bilecik Merkez Teknosa mağazasından iPhone 13 telefonumu alırken, ek ücret ödeyerek ekranına kırılmaz cam sigortası yaptırdım. Ekranım kırıldıkça bu sigorta kapsamında ücretsiz şekilde değişim yapılıyordu. Yaklaşık 2,5 ay önce yine kırılmaz camı değiştirmek için mağazaya gittim, ancak stokta olmadığ...








