to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekran Koruyucusunun Ücretsiz Ve Derhal Değişimi Talebi
İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max telefon aldım. Telefonu alırken ekran koruyucu hizmetini de birlikte sattılar ve daha önce bir kez ekran koruyucu değişimi yapılmıştı. Şu anda ekran koruyucum kırık durumda ve yaklaşık 3 haftadır değişim için mağazaya gidip geliyorum.
Her gittiğimde ya ürünün gelmediği ya da geldi ama bittiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu hizmeti bize satış sırasında bir avantaj olarak anlatmalarına rağmen, fiilen yararlanamıyorum ve sürekli mağazayı takip etmek zorunda kalmak zorunda bırakılıyorum. Bu hizmetin kovalanacak bir şey olmaması, söz verildiği gibi kolayca kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Ekran koruyucumun bekletilmeden, ücretsiz ve derhal değiştirilmesini, stok ve tedarik süreçlerinin de müşteri mağdur edilmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri temsilcisinin araması ile söylenen mağazanın sipariş ettiği ve kusura bakmayından ibaret. Çözüm için hiçbir şey yapılmıyor. Yine hizmeti alamamaya ve beklemeye devam ediyoruz.
