Stokta Olan IPhone 17 Pro Max'in Ticket Gift İle Satılamaması Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu

11.11.2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Teknosa Şanlıurfa mağazasına Ticket Gift ile iPhone 17 Pro Max 256 GB satın almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce ürünü sorduğumda stokta olduğunu, Ticket Gift ile alabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde de önce ürünün olduğunu ifade ettiler, ardından mağaza müdürüyle telefonda görüştüler.

Telefon görüşmesinden sonra mağaza müdürü M***** Bey’in iPhone satışını iptal ettiği ve bana satış yapamayacaklarını ilettiler. Gerekçe olarak stokta ürün kalmadığını söylediler. Bunun üzerine ben de kendi imkanlarımla stok durumunu araştırdım ve stokta 12 adet iPhone 17 Pro Max göründüğünü öğrendim. Ayrıca Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda da stokta 12 adet ürün olduğunu, görüşmenin kayıt altında olduğunu belirttiler.

Tüm bu bilgilere rağmen mağaza bana ürünü satmayı reddetti. Bu süreçte mağaza müdürü M***** Bey benimle alaycı bir üslupla “Beni şikayet edebilirsin” diyerek konuştu ve bu tavır beni müşterilerin içinde küçük düşürdü. 110.000 TL civarındaki bu ürünü, stok olmasına rağmen Ticket Gift ile almama izin verilmemesinden ve mağaza müdürünün saygısız, müşteriyi küçümseyen tavrından şikayetçiyim. Stokta bulunan iPhone 17 Pro Max 256 GB ürününün tarafıma Ticket Gift ile satılmasını ve mağaza personeli ile mağaza müdürünün bu süreçteki tutumlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.