Toplam çözüm sayısı
..

Teknosa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.772

Teknosa
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Teknosa Müşteri Memnuniyeti

982 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 311görüntüleme
  • 2 gün önce

Teknosa Müşteri Memnuniyeti Sıfır

1ci ayın 15 inde çamaşır makinesi aldım yalnız 4gün kullandım sıfır malzeme ama sıkma yapmıyor makinem nasıl bir şey bu teknik servise bilgisini verdim ama geri dönüş yapılmıyor. Gerekli yerlere şikayet edeceğim bunun üzerinde de duracağım. İadesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Yanlış Bilgi Aktarımı

Özdilek Teknosa mağazasında 19.01.2022 tarihi akşam saatlerinde yaşadığım bir olay doğrultusunda çalışanınız savaş beyden şikayetçi olmak istiyorum. Bana yanlış bilgi verip daha sonra kendisine teyit etmek amaçlı tekrar sorduğum zaman öyle bir şey demediğini ifade ederek beni yalancı duruma düşürüp ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 154görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Bu Kadar Kötü Bir Şirket Mi

12 Aralık 'ta Teknosa'dan 17.000 TL karşılığı Samsung 75 inç bir TV aldım. Kurulumdan sonra TV'de kanal geçişlerinde bulutlanmalar olduğunu gördüm. Teknosa ile görüştüğümde müşteri memnuniyeti kapsamında 25 Aralıkta indirime giren bir üst modelini 22.800'e fiyat farkı olan 5.800'u vererek alabileceğ...

Devamını oku
profile
  • 345görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa Çalışanının Sinirli Ruh Hali

Merhaba, ürün ile yaşadığımdan ziyade Teknosa çalışanı ile yaşadığımdan memnuniyetsizim. Teknosa Kapadokya şubesindeki sevda hanımın sinirli halleri ve uğraşmak istemeyişi eminim ki bizim gibi çoğu müşteri de Teknosa dan uzaklaştırıyordur. Çalışan arkadaşı bile çağırdığında rahatça beni ne çağırıyor...

Devamını oku
profile
  • 521görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Teknosa Ürün Değişim Sorunsalı

2020 Yılı Ocak ayında Teknosa'dan almış olduğum 65q90r model kodlu televizyonumun geçtiğimiz günlerde ekranı kırıldı ve yetkili servisin incelemesi so...

Devamını oku
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Samsung ve Teknosa'nın ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum giderildi ve talebim karşılanarak çözüme kavuşturuldu.”

profile
  • 142görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Ürün İptaline Yaşanan Sorun

Teknosa dan iptal ettirdiğim ürün için anlaşmalı oldukları ING bankasına haksız yere para ödettiler. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen doğru bir bilgi alamadım. Tek güzel yaptıkları güzel bir şey var vatandaşı mağdur etmek müşteri memnuniyeti sıfır hizmet sıfır

Devamını oku
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yazdığım günün 2. Günü geri dönüş yapıldı cihazımın elime gelmesini bekledim size teşekkür ederim.”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 407görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Philips Katı Meyve Sıkacağı

Ankara-Mamak Nata Vega şubesinden Philips marka katı meyve sıkacağı aldım. Almaz olaydım plastik kokusu sebebi ile iade etmek istedik, servise gönderildi ürün servisten değil de sanki sanayiden gelmiş gibiydi ürün serviste zarar görmüş ve işlem yapılmamıştı. Tekrar servise gönderildi akıbeti belli d...

Devamını oku
profile
  • 430görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Firmasının Müşteri Memnuniyet Anlayışı Sıfır

Teknosa firmasından 17.000 TL lik bir bilgisayar aldım. Daha sonra kullanmadan yurt dışına çıktım. Bilgisayarı doğru düzgün kullanmadım. Aradan 3 ay geçti döndüm Türkiye'ye bilgisayarı kullanayım dedim sorunlu beğenmedim. Bilgisayarı iade edip başka bir bilgisayardan almak istedim ama kabul etmedile...

Devamını oku
profile
  • 442görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Teslim Edilmeyen Ürün

Teknosa'dan almış olduğum kahve makinesi1 ay olmasına rağmen halen daha teslim edilmedi. Teknosa müşteri hizmetlerinden X birisi beni arayarak para iadesi için onay vermemi talep etti. Tuhaf karşıladığım durum su ki, kurumsal bir firma alis veriş sitesi ve satin aldığım urunu temin edemiyor. Müşteri...

Devamını oku
profile
  • 121görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 21:06

Teknosa Hatay Prime Mall Mağazasından Şikayetçiyim!

Bu nasıl bir şirket anlamadım müşteri memnuniyeti sıfır! 15 bin TL'lik alışveriş yaptım Teknosa'dan bunların içinde akım korumalı priz de vardı Teknosa'ya gidip akım korumalı prizin arızasını söylediğim halde resmen alay eder gibi cevap aldım yok şu an yetkilimiz yok vs daha neler yetkileri yok mu b...

Devamını oku
profile
  • 1516görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 19:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Müşteri Memnuniyeti Politikası

Teknosa'dan Cuma indiriminden almış olduğum Casper marka laptopta sorun nedeni ile değişim talebinde bulundum. Firmaya yollamışlar. "Sorun yok" demişler. Bende bu şekilde laptopu kullanamadığımı ve iade veya değişim talebinde bulundum ( 15-20 günlük bir laptop) iade almadıklarını söylediler. "Müşter...

Devamını oku
profile
  • 507görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 21:19

Teknosa İlgisizlik Ve Servis Kalitesi

18 Ekim'de roboroc s7 marka robot süpürge aldık. Toplam 10 dakika kullanamadan ve tertemiz olarak 2 kere arıza nedeniyle servise yolladılar. İade talep etmiş olmamıza rağmen, bugün 2. Kez servisten geldi. Sanki sokakta kullanılmış gibi pislik içinde kutudan çıkardık. Pırıl pırıl iade ettiğimiz makin...

Devamını oku
Teknosa İlgisizlik Ve Servis Kalitesi
Teknosa İlgisizlik Ve Servis Kalitesi
Teknosa İlgisizlik Ve Servis Kalitesi
+1
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 22:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve desteği için benimle iletişim kuran Ayşe Hanım'a teşekkür ediyorum”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 107görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 19:17

Teknosa Sürekli Oyalıyor!

Teknosa'dan 15 gün önce telefon satın aldım. Sistemde hata olduğu için faturamın sonradan göndereceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle ne zaman görüşsem en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar sürekli oyalanıyorum. Müşteri memnuniyetine hiç önem vermeyen bir firma. Bir firma faturasız nasıl iş...

Devamını oku
profile
  • 318görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 15:04

Teknosa Ürün Teslim Edilemiyor

10 gündür satın alığım ürün hala kargoya bile verilemedi. Stokta olmadığı için teslim edilemediği söyleniyor ve iade ye zorluyorlar. Gelen zamlardan sonra neden teslim edilemediği ortada tabı. Ürünü aldığımda stokta mevcuttu tabii ki. Mesaj ve talep oluşturmama rağmen hiçbir dönüş sağlanmıyor. Bir d...

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 08:14

Teknosa Fiyat Belirsizliği Doların Oynamamasına Rağmen Sürekli Değişim

Teknosa ürün fiyat değişimi sürekli değişiyor. Fiyat dengesizliği müşteri memnuniyet tarafından iyi karşılanmamakta dolar endeksli bile olsa bir günde böyle değişimler Teknosa olarak sizden müşterileri uzaklaştırır. Sonuç olarak müşteri memnuniyetini bu fiyat belirsizliğiniz kaybettirir

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 237görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 13:21

Teknosa Fiyat Değişikliği Hemen Değiştirdiler

Bugün Forum İstanbul Teknosa mağazasına bilgisayar almak için gittim ama hiç memnun kalmadım. Bilgisayar ekranında farklı bize verilen fiyat farklı neden acaba böyle yapılıyor ekranda yazan fiyat olarak istedim hemen fiyat değişti gerçekten müşteri memnuniyetinden çok uzak.

Devamını oku
Teknosa Fiyat Değişikliği Hemen Değiştirdiler
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Firmasının Çalışanın Kabalığı Ve Ürünün Arkasında Durmaması

İzmir Buca Şirinyer Teknosa'dan aldığım oppo reno 5 Lite telefonumu 23 Ağustos 2021 tarihinde aldığımdan bu yana garantiye götürmekten dolayı kullanamıyorum Teknosa yetkilerine 3. Kez garantiye gitti 4. Kez tekrar yolluyorum ve değişim istedim ama Teknosa hiçbir şekilde müşterisinin arkasında durmuy...

Devamını oku
profile
Eda
  • 384görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 12:31

Teknosa'daki Müşteri Memnuniyetsizliği

Teknosa'dan almış olduğumuz 3 adet Gigaset marka telsiz telefon ertesi gün iade etmeye gittiğimizde kabul etmedi, 3 adet ofis telefonu 3üde arızalı kutuları ile birlikte gittiğimiz halde kabul etmediler arızalı telefon satıyorlar hem de aradan 24 saat geçmeden gittiğimizde kabul görmüyor. Sonuç ola...

Devamını oku
profile
  • 360görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 11:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Kulaklık Tuşları İçe Göçtü

Teknosa'dan 7-8 ay önce aldığımız kulaklık kenarındaki tuşlar içeri göçtü Teknosa aracılığıyla teknik servise gönderildi kullanıcı hatası deyip tamir için para istediler tuşları minik bu tuşlara ne kadar sert basabilir bir insan malzemesi iyi değil denmiyor da. Bu şekilde bizleri mağdur ediyorlar 15...

Devamını oku
profile
  • 232görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 19:52
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Apple 12 Fiyatını Öğrenmek

Bugün Mall Of İstanbul Teknosa bayisine Apple 12 ürünün fiyatını öğrenmek istediğimi söyledim bana hangisini olup olmadığını sistemden bakmam gerekiyor dedi ve bakmasını istedim. Bana verilen cevap depo uzak getirmeyiz ve fiyatını söyleyemem denildi ürünü alırsanız getirebilirim denildi. Fiyatını bi...

Devamını oku
profile
  • 449görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 19:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Kulaklık İade Problemi.

Teknosa'dan aldığım kulaklıkta white noise denen, tws kulaklıklarda rastlanan rahatsız edici sesin bulunması sebebiyle bu kulaklığı iade etmek istedim. Teknosa, hijyen koşulları sebebiyle bu ürünlerin iadesini kabul etmedi. Halbuki ürünleri denedim, bu sesi aldım, kulaklığı çıkarıp yabancı forumlard...

Devamını oku
profile
  • 798görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 13:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kanunu Yok Sayan Firma Teknosa

teknosa.com üzerinden 11.11.2021 tarihinde Samsung çamaşır makinesi aldım 12 sinde geldi 13 ünde servis gelip kurdu gitti çalıştırdım haliyle sorunlu ayıplı çıktı mal ınternet üzerinden aldığım için ürün ayıplı olsa veya olmasa benim kutusu açılsa dahil yasalarda bana bu hakkı tanımış değişim iade h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100