Teknosa müşteri memnuniyeti

09.08.2026 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından Sony PlayStation 5 satın aldım. Ürünü bir üst modelini alma...k istediğim için, ayrıca 24 saat içinde kredi kartı işleminin iptal edilebildiğini bildiğimden bu haktan yararlanmak amacıyla iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak kutunun ambala...

Geçen yıl Teknosa’dan Preo marka EP-24 kodlu kule vantilatör satın aldım. Ürünün uzaktan kumandası yaklaşık 3 gün önce k...ırıldı ve ben de ücretini ödeyerek yedek kumanda temin etmek istedim. Ancak Teknosa bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Önce Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, “Biz ilgil...

23.07.2026 tarihinde Teknosa’dan iki adet iPhone 16 telefon satın aldık. Kısa süre sonra aynı model ürünün indirime gird...iğini gördük ve müşteri memnuniyeti kapsamında bu indirimin tarafımıza da uygulanmasını talep ettik. Ancak bize, fiyat farkı iadesi için sadece sekiz günlük bir süre olduğu, bu sür...

Teknosa’dan satın aldığım Samsung televizyon nedeniyle yaklaşık 3 haftadır mağdur ediliyorum. Evde olmama rağmen kargo g...örevlisi beni beklemeden adresten ayrılmış. Sonrasında “Ürünü depodan alın, yoksa iade ederiz.” denildiği için mecburen ürünü depodan teslim almak zorunda kaldım. Ürünü eve getird...

Şubat ayında Konya Kule Site Teknosa şubesinden iPhone 17 telefon aldım ve aynı anda telefonuma ekran koruyucu ile kamer...a lens koruyucusu taktırdım. Telefonu hiçbir şekilde düşürmeme ve sert bir yere çarpmamama rağmen, yaklaşık 3–4 ay sonra hem ekran koruyucuda çatlama oldu hem de kamera lens koruyu...

25 Temmuz 2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 920 TL ödeyerek şarj kablosu satın aldım. ...Telefonum iPhone 12 Pro Max olmasına rağmen, bana iPhone 15 için uygun olan şarj kablosu verildi. Ürünü alırken rafta iki farklı fiyat gördüğüm için görevliye fiyat farkının nedeni...

İstanbul Venezia Teknosa mağazasından yaklaşık iki hafta önce Grundig TCM 7061 st Türk kahve makinesini yaklaşık 9.000 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan birinci ya da ikinci günden itibaren makinenin düzgün çalışmadığını fark ettim. İki kişilik kahve seçeneğine bastığımda üç kişilik kahve yapı...

Teknosa internet mağazanızdan bana hediye olarak alınmış olan iPhone 17 cihazı bugün elime ulaştı. Cihazın sadece dış je...latinini açtım, telefonu henüz kurup kullanmaya başlamadım. Ben bu telefonu iade edip, üzerine fiyat farkını ödeyerek iPhone 17 Pro Max modeline geçmek istiyorum. Ancak ürün bana ...

Teknosa’dan kısa süre önce Philips One Up mop cihazını yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Bugün ise aynı ürünün pi...yasa satış fiyatı, Philips’in Türkiye satış fiyatını kalıcı olarak aşağı çekmesiyle birlikte yaklaşık 5.800 TL seviyesine düşmüş durumda. Yani ben, aynı ürünü çok kısa bir süre önc...

Teknosa’dan yaklaşık 33 bin tl ödeyerek Grundig 55 inç bir televizyon satın aldım. Televizyonu daha ilk haftadan itibare...n donma ve kasma sorunlarıyla yaşanmaz hale getiren arızalar ortaya çıktı. Cihazı 10’dan fazla kez yetkili servise göndermeme rağmen sorunlar hiçbir şekilde çözülemedi. Bunun üzer...

19.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarında İzmir Şirinyer Yeni Teknosa mağazasından iPhone 15, telefon kılıfı, koruma cam...ı ve kamera koruması satın aldım. En başta şarj adaptörünü almayacağımı belirttim. Ayrıca kasko yapmak istemediğimi açıkça söylememe rağmen ısrarla kasko satmaya çalıştılar. Ödeme...

Ankara Optimum Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung telefon ile birlikte, ürünün özellikleri tarafıma yeterince aç...ıklanmadan Samsung orijinal 45w şarj adaptörü de satın aldım. Eve geldiğimde, farkında olmadan şarj adaptörünün kutusunu açtım. Daha sonra telefonumun 60w hızlı şarj özelliğini des...

14.07.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi 49.999 TL bedelle satın aldım. Alışv...erişi yaptığım sırada ürünün fiyatı hem fiziki mağazada hem de internet kanallarında aynı seviyedeydi. Satın alımdan henüz 48 saat bile geçmemişken, 16.07.2026 tarihinde bu kez Te...

29.06.2026 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasından Gree marka duvar tipi split klima satın aldım. Ürünün montajı iç...in gelen yetkili kurulum servisi, kontrol sırasında dış ünitenin hasarlı, yani ayıplı olduğunu tespit etti. Kutu üzerinde ve dış ünitenin bulunduğu kısımda yıpranma ve yırtıklar me...

14 Temmuz saat 17:30 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Teknosa mağazasına telefonlara bakmak için girdim. Telefonları in...celerken standın diğer ucundaki plastik plaka büyük ihtimalle klima nedeniyle devrildi. Olay gerçekleştiğinde çalışan aslında olaya bizden daha yakındı, buna rağmen bize ters ve ga...

Yaklaşık üç hafta önce, kireçlenme sorunu sebebiyle Nespresso s85 Atelier kahve makinemi satın aldığım aracı kurum olan ...Teknosa vasıtasıyla yetkili servise gönderdim. Ürünü 15 Haziran 2026 tarihinde Teknosa’ya teslim ettim. Ürün henüz servisteyken Nespresso ile yaptığım görüşmede, servis yetkilileri...

Çorlu Orion Teknosa şubenizden Nisan 2026 tarihinde Samsung Crystal UHD 75"... U8000F model bir televizyon satın aldım. Ürünü, taşınmayı planladığım 3+1 ...

08 Temmuz 2026 tarihinde Tarsu AVM Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s25 fe 8/256GB lacivert renkli telefonu 43.000 TL... ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce fiyat hakkında bilgi almak için mağaza çalışanıyla görüştüğümde, yakında zam geleceği söylenerek acele etmem gerektiği belirtildi ve bu if...

5 Temmuz günü saat 19.00 civarında Ankara Çankaya Panora AVM’deki Teknosa mağazasında iPhone değiş-tokuş kampanyasından ...faydalanmak istedim. Eşimin iPhone 13 128 GB telefonuna beyaz gömlekli, yetkili olduğunu düşündüğüm personel yaklaşık 25.000 TL civarında fiyat söyleyerek bizi mağazanın arka bölüm...

10.04.2025 tarihinde Teknosa mağazasından 26.459,00 TL ödeyerek Casper Nirvana X600 model bir dizüstü bilgisayar satın a...ldım. Bilgisayarı ev ortamında, masa üzerinde, haftada yalnızca birkaç kez ve son derece narin bir şekilde kullandık. Ancak cihazı aldığımız günden beri teknik kusurlar ve servis s...

27.06.2026 tarihinde Kırşehir Teknosa mağazanızdan, markanıza duyduğum güvenle iPhone 17 256 GB cep telefonu, Apple 20w ...güç adaptörü, ekran koruma filmi, lens koruyucu ve Preo magsafe kılıf satın aldım. Birçok teknolojik ihtiyacını yıllardır sizden karşılayan sadık bir müşteriniz olarak, satın aldığ...

18.04.2026 tarihinde Teknosa’dan Ulike Air 2 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Satın alırken 30 gün müşteri memnuniyet...i kapsamında ürünü iade edebileceğim özellikle söylendi. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca birkaç kez kullandım ancak kesinlikle beklediğim verimi alamadım ve istenen etkiyi gösterm...

18.04.2026 tarihinde Teknosa’dan Ulike Air 2 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Satın alırken 30 gün müşteri memnuniyet...i kapsamında ürünü iade edebileceğim özellikle söylendi. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca birkaç kez kullandım ancak kesinlikle beklediğim verimi alamadım ve istenen etkiyi gösterm...