to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Extra Mağazasında Kasko Şartı Nedeniyle İphone 18 Pro Satışı Reddi
20.10.2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki Teknosa Extra mağazasında iPhone 18 Pro 256 GB modeli için yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürün ellerinde olmasına rağmen kasaya ödeme için geçtiğimde, internetten başka bir müşterinin aynı cihazı kaskolu satın aldığı, bu nedenle benim de kasko yaptırmazsam cihazı bana satamayacakları söylendi ve ürün tarafıma satılmadı.
Satın almak istediğim ürünün mağazada stoğu varken, kasko yaptırma şartı koşularak satışın gerçekleştirilmemesini hem müşteri memnuniyeti hem de satış politikaları açısından son derece yanlış buluyorum. Ürünü kasko zorunluluğu olmadan, normal satış koşullarıyla alabilmeyi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun, başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması adına değerlendirilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
