Teknosa müşteri memnuniyeti

23.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson v12 süpürgeyi 16.363 TL bedelle satın aldım ve teslimat şekli olarak Aydın Nazilli Teknosa mağazasından teslim almayı seçtim. Mağazaya gittiğimde mağaza müdürünün yanlış yönlendirmesi sonucu ürün faturası kesilip sistemde tarafıma teslim ...

18.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Grundig 65gjq 9200 a model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında özellikle 120 Hz olup olmadığını sorduk ve görevli personel bu ürünün 120 Hz olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Eve dönüş yolunda yaptığımız araştırmada ise b...

19.10.2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından TCL TAB 10l Gen 4 marka tablet satın aldım. Satış temsilcisi, bu tabletin kalem ile kullanılabileceğini özellikle belirtti. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, kalemle ilgili ciddi bir algılama problemi olduğunu fark ettim. Her kullanımda aynı ...

Teknosa’dan Hepsiburada üzerinden TCL 65C7K 65" televizyon satın aldım (Sipariş No: 4361959607). Ancak faturam yanlış adrese kesildi. Bu durumun düzeltilmesi için hem Hepsiburada hem de Teknosa canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat sorunun çözülemeyeceği iletildi. Yaklaşık 1 haftad...

17 Kasım 2025 akşamı saat 19:00 civarında nişanlımla birlikte ev aletleri ve televizyon almak için Buca Şirinyer Şubesi Teknosa mağazasına gittik. Mağaza girişindeki kasada görevli olan beyaz gömlekli personele, almak istediğim marka ve modellere bakıp bir liste oluşturacağımı ve kredi kartı hesap k...

13.10.2025 tarihinde Pazarama/Teknosa’dan TCL 75C6KGTV 75 inç QLED televizyonu 76.893,30 TL bedelle satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya başladım ve herhangi bir iade ya da değişim işlemi gerçekleştirmedim. Ancak, satın almamdan kısa bir süre sonra aynı ürünün Teknosa web sitesinde 56.829 TL fiyatla ...

07.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB model telefonu, kampanya ibaresiyle Teknosa'nın n11.com mağazasından 54.299 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 208625933538). Satın aldığım günün hemen ertesi günü, aynı satıcı farklı platformlarda fiyatı ciddi şekilde düşürdü ve 11.11 tarihinde ürünü...

Sayın Yetkili, 07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürge satın aldım (Sipariş No: 10657913202). Ürünü teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yalnızca 4 gün sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 58.999 ...

Teknosa'dan aldığım JBL marka kulaklık tamamen hayal kırıklığı oldu. Daha 24 saat bile olmadan iade alınmıyor. Teknosa'nın müşteri memnuniyeti sıfır. Teknik servise gönderilecekmiş, 21 iş günü bekleyip daha sonra karar verilecekmiş. Yani bize Tüketici Hakları yolu görünüyor. Teknosa gerçekten pişman...

29.10.2025 tarihinde saat 19:00-20:00 civarında Marmara Forum Teknosa mağazasından bir adet iPhone 17 Pro ve bir adet LG 55 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında her iki ürün için de çok sayıda ekstra ürün önerildi. Özellikle iPhone için zorunlu olarak aldığım cam koruma son derece kalite...

14.10.2025 tarihinde Asus E1504FA model laptopumu, sadece space (boşluk) tuşu yerinden çıktığı için garanti kapsamında Teknosa Cevahir Mağazası teknik servisine teslim ettim. Ürünü teslim ederken özellikle belirttim: “Bu bilgisayar benim iş bilgisayarım, uzun süre bekleyemem.” Ancak aradan 17 gün ge...

Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık altı yedi aydır kullanıyorum. Bugün süpürgeyle temizlik yaparken, potu takılan mavi aparat kullanım esnasında birden elimde kırıldı. Ürünü alırken Philips markasına olan güvenim nedeniyle böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm, ancak bu kadar kısa süred...

Teknosa İzmir Agora şubesinden aldığım Preo MS45 model kulaklık yaklaşık 40 gündür arızalı. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen, her seferinde “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak test ettiğimde kulaklığın bir tarafının hâlâ çalışmadığını ve şarjının tamamen bitik olduğunu gördüm. Servis per...

7 Ekim 2025 tarihinde Teknosa Konacık Bodrum mağazasından yeni aldığım iPhone 15 cihazım, kısa süre içinde ciddi bir ısınma sorunu göstermeye başladı. Sorunun çözülmesi için 13 Ekim’de cihazı aynı mağaza aracılığıyla servise teslim ettim. Ancak, cihazı teslim ettiğim günden bu yana tarafıma hiçbir b...

08.09.2025 tarihinde Teknosa Online üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürünü teslim almadan iade işlemini başlattım. İade sürecinde, Denizli Teras Park AVM’deki Teknosa mağazasında görevli N**** Hanım tarafından arandım ve iade faturası kesmem gerektiği bildirildi. Muhasebecimle ilgili teknik ...

Cevahir AVM Teknosa’dan Nisan ayında Dreama h14 Sual Akıllı Islak Kuru Süpürge satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, kutusu parçalanmış ve üzerinde çizikler vardı. Ayrıca bana sıfır ürün yerine kullanılmış ve eşyalı bir ürün gönderilmiş gibi görünüyor. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım...

Xiaomi S10T robot süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Sivas Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece beş gün sonra, robotun kamerası düzgün çalışmadığı için sürekli her yere çarpıyor ve üstü tamamen çiziliyordu. Hemen garantiye gönderdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve “üründe sorun...

17.09.2025 tarihinde Teknosa Isparta İyaş AVM şubesinden Honor 400 model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 7 gün sonra, telefonun arka kapağı kalktı ve cihazda ciddi bir yamulma oluştu. Ayrıca şarjda aşırı ısınma problemi de yaşadım. 10. Gününde ise telefonun şekli tamamen bozuldu ve b...

Preo EP-22 model masaüstü vantilatörümü yaklaşık 3 ay önce Konya’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünümün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 28 Ağustos tarihinde yine aynı mağazaya elden teslim ederek teknik servise gönderilmesini sağladım. Ancak aradan 1 ay geçmesine ve 20 günlük yas...

13.09.2025 tarihinde İnegöl AVM Teknosa bayisinden iPad Air M3 model tablet, Magic Keyboard, şarj adaptörü ve Apple Pencil aldım. iPad hariç tüm ürünlerimi o gün teslim aldım, iPad’im ise 16 Eylül’de elime ulaştı. Tableti almaya gittiğimde en az 15 dakika bekletildim. Kurulum istediğimde ise sürekli...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Tekirdağ Tekira AVM'deki Teknosa mağazasına giderek iPhone 16 e ve iPhone 15 Plus almak istedim. İki telefonumu (iPhone 12 ve 12 Pro Max) takas olarak vermek üzere satış danışmanıyla görüştüm ve bana takas fiyatı verildi. Ancak satış danışmanı, yeni alaca...

31.08.2025 tarihinde saat 13:51’de Lüleburgaz Teknosa mağazasında Preo MM45 model hoparlör almak için mağazaya gittim. Teşhirdeki ürünü denemek istedik ancak ürün çalışmıyordu, bu nedenle ürünü hem ses hem de performans açısından deneyemedik. Oradaki çalışana, memnun kalmazsak iade edebilir miyiz di...

Teknosa şirketinde müşteri memnuniyeti sağlanmıyor, her şey göstermelik. Bir bilgisayar aldım, sorunlu çıktı ve iade için tüketici mahkemesinden kesin karar aldım. Buna rağmen tekrar alışveriş yaptım, bu sefer de bir kılıf aldım ve kılıf 10 gün boyunca elimde kaldı. Kendilerine başvurdum, ürünü arız...