Teknosa müşteri memnuniyeti

Teknosa'nın uygulamasından Philips tıraş makinesini aldım, kutuyu açtığımda şok oldum. Ürün bariz şekilde kullanılmış, Hijyen sıfır, müşteri memnuniyeti yok. Sıfır ürün diye kullanılmış ürün göndermek nasıl bir sorumsuzluktur? Bir daha Teknosa dan asla alışveriş yapmayacağım.

Bir haftadır parasını ödediğim ürünü alamıyorum. Bu yetkili firma, hem iletişim hem de müşteri memnuniyeti açısından sınıfta kalmıştır. Gerek satıcıları gerekse firma yetkilileri, işlerini düzgün yapmamaktadır. Ne arayan var ne soran ne de bir özür dileyen. Ürünümü teslim edin.

10.08.2025 tarihinde Edirne Teknosa mağazasından 31.999 TL ödeyerek Dyson V15 model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 20 dakika kullandıktan sonra cihaz kapandı. Şarjının bittiğini düşünerek şarja taktım, ancak tekrar kullanmak istediğimde cihaz sadece 2 saniye çalışıp tekrar kapandı. 11.08.2025 ...

Teknosa'nın Çerkezköy / Tekirdağ şubesinden satın aldığımız çamaşır makinesi, nakliye sırasında hasarlı olarak teslim edildi. Mağazaya durumu bildirdiğimizde "Değişim yaparız" denildi ancak 2 haftadır hiçbir adım atılmadı. Yaşadığımız süreç: ✔ Çerkezköy şubesi değişim formu oluşturdu, ❌ Ancak 14 gü...

21 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Xiaomi Mi Pro 4 Elektrikli Scooter’ın arka lambasında sorun yaşadım ve teknik destek almak için Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak cihazımın Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında olmadığı cevabını aldım. Ürünü garanti kapsamında onar...

23.07.2025 günü hepsi Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG 55UA85006LA 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos LED TV sipariş ettim. Ürün elime 26.07.2025 günü ulaştı. 31 07 2025 günü LG Genel servisi ürün kurulumu yaparken ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve tekrar ürünü inceleme...

Teknosa’dan 708 TL ödeyerek Dnia Soho Black 1.2M Apple mfı Sertifikalı 12000+ Bükülme Testi Onaylı Yangına Dayanıklı Kablo siparişi verdim (Sipariş No: 2334270685). Ancak stokta olmayan ürünün satışı yapılmış. Siparişten sonra yaklaşık 7 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için kayıt...

08.08.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Preo mobil klima 12000 BTU marka/model bir klima satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak üzere aldım ancak ilk günden itibaren soğutma performansı yetersiz kaldı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle aynı gün içinde mağaza yetkilileriyle ve...

07.08.2025 tarihinde Zonguldak Esas 67 Burda Teknosa mağazasından 13.499 TL fiyat etiketiyle Huawei GT5 Pro 46 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat bile geçmeden, ek kayış bakmak için tekrar mağazaya uğradım. Ancak, dün 13.499 TL’ye aldığım ürünün fiyatının bugün 12.599 TL’...

Teknosa Mağazası'ndan 06.07.2025 tarihinde LG marka bir buzdolabı aldım. Gelen buzdolabı hasarlı çıktı ve kayıt açıldı (Kayıt No : 22141562 ) ve süreç 18.07.2025 tarihine kadar sürdü. Bu süre zarfında hasarlı buzdolabı evimde kapalı şekilde kaldı ve bu tarihe kadar da çözüm bekledim. Değişim için gi...

Teknosa’dan JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ancak kafa üstü (over-ear) bir model olduğu için kullanım sırasında ciddi rahatsızlık verdi. Ürünü sadece bir kez denememe rağmen, iade veya değişim talebim "kulaklık olduğu için" reddedildi. Hijyen gerekçesiyle iade alınmıyormuş ama ürünün sadece dene...

31 Temmuz da İzmit sembol AVM Teknosa bayiliğinden Philips 6000 serisi dikey süpürge aldım. 1 Ağustos tarihinde iade etmek istedim fakat süpürge kişisel bakım ürününe girdiği söylenerek kutu açıldı dendi ve iade işlemim gerçekleşmedi. Tavır ve üslup olarak müşteri memnuniyeti sağlanmadı. Hakkım olan...

Sayın Teknosa Yetkilisi, 31 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:30–21:55 arasında İstanbul Küçükçekmece’deki Armoni Park AVM içerisindeki Teknosa mağazanızda SteelSeries Arctis Gamebuds model kulaklığı inceledim. Ürün, kilitli güvenlik kutusu içinde yer almakta ve personel yardımıyla ulaşılan bir bölmede...

Teknosa'dan aldığım Preo marka hava soğutucu tam bir fiyasko. Kimse 11 bin TL'ye yazık etmesin gidip 1500 TL'ye vantilatör alsın. Hiçbir farkı yok. Klimayla değişmek istedik. Ürünü onu da yapmadılar. Üstelik satılırken değişim yapılır dendiği için ona güvenerek almıştık. Satıştan bir saat sonra gidi...

Akbatı AVM Teknosa dan aldığımız pn45 hava soğutuculu vantilatörü iade etmek istedik. Kutusu açıldığı için almadılar oysa satarken 24 saat içinde getirebilirsiniz dendi. Normal sıcak hava üflüyor. Sogutma asla yok dahada Teknosa'dan ürün almam. Birebir ambalajı ile götürmeme rağmen almadılar. Servis...

23.07.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Preo PN55 vantilatör aldım. Ürünün performansından asla memnun kalmadığımı vaatlerini karşılamadığını 28.07.2025 tarihinde götürüp bildirmeme ve 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak istediğimi söylememe karşılık olarak Teknosa müşteri memnuniyetini...

⚠️ Teknosa’DAN alışveriş düşünenlere dikkat! ⚠️ 📌 Yaşadığım Mağduriyet: • Aldığım Macbook Air 2 de ekran titremesi sorunu yaşadım. Ürün daha 1 aylık bile değildi. Teknosa ürünü değiştirmeyi kabul etmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti lehime kesin karar verdi. • Buna...

Teknosa üzerinden almış olduğumuz televizyonumuz 2 aydır elimize ulaşmadı. Bu kadar kötü bir marka ile daha önce çalışmamıştım. Personel olarak da çok ilgisizler. Arayıp soruyoruz, yorulduk, bir cevap alamıyoruz. Taksitlerini bile ödedik sayılır, bu ne vurdumduymazlık anlamadım. Müşteri memnuniyeti ...

İzmir’deki Teknosa mağazasından HP Victus 16 model bir laptop satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde özelliklerinin bana yetmeyeceğini fark ettim ve aynı gün içinde iade etmek üzere Marmaris’teki Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün hiç açılmamış olması gerektiğini belirterek iad...

Konu: Sınırsız Ekran Koruyucu Değişim Hizmetinden Yararlanamama hakkında 01.06.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazla birlikte, tarafıma ek hizmet olarak sınırsız ekran koruyucu değiştirme paketi de sunulmuş ve bu hizmeti satın almış bulunmaktayım. Ancak, 19.07...

Daha 1 yıl olmadan Teknosa'dan Tefal marka elektrikli süpürge aldım, bozuldu ve çekmiyor. Garanti belgesinde arıza durumunda kapıdan teslim alınacağı yazıyor. Tefal'i aradım, böyle bir hizmetimiz yoktur dediler. Neden bu şekilde belge sunuyorsunuz? Garanti de yetmiyormuş, tamir için kutulu olarak ma...

11.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 2333544483 numaralı siparişimle 115048954 numaralı Shark Stainstriker taşınabilir halı ve koltuk temizleme makinesi aldım. Ürünü almaktan vazgeçtim ve saat 11.30'da Teknosa Mobil site üzerinden iptal ettim. Fatura görüntüle dediğimde fatura görüntülenmiyordu. Teknosa...

Elazığ Teknosa'dan Roborock süpürge aldım. Teknosa'da çalışan A***** ve O*** adlı çalışanlar, ürünü alıp götürüp deneyebileceğimizi, eğer memnun kalmazsak ürünü 24 saat içinde iade alabileceğimizi söylediler ve ürünü aldık. 24 saat geçmeden ürünü tekrar iade etmek istediğimizi belirttik, ancak kabul...

Teknosa’dan Electrolux E6TB1-6ST model blender aldım. Ürünü özellikle buz kırma ve meyve parçalama özellikleri için tercih ettik. Ancak ürünü ilk ve tek seferde kullandığımızda performansı kesinlikle yetersizdi ve beklentimizi karşılamadı. Buzları kıramıyor, meyveleri parçalayamıyor, yani bir blende...