Teknosa müşteri memnuniyeti

03.11.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Teknosa şubesinden iPhone 16e telefon ile birlikte güç adaptörü, koruyucu kılıf, ekran koruyucu ve lens koruma satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir ay kadar dikkatli şekilde kullandım. Bu süre sonunda ekran koruyucu üst sol köşeden kabarcık yapmaya ve açılmaya baş...

Philips xw9463 model süpürge bana 08.11.2025 tarihinde hediye olarak alındı. Ürünü ilk kullandığımız günden itibaren i3 ve i1 hataları vermeye başladı. Geçer umuduyla bir süre bekledik, ancak i1 hatası devam etti ve özellikle paspas moduna alındığında cihaz tamamen kapanmaya başladı. Şu an ürünün sa...

Bugün saat 17:10 civarında Teknosa Kuşadası şubesinden bir Apple şarj kablosu satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz, kapının önünde ürüne baktığımda yanlış kabloyu aldığımı fark ettim ve aradan yalnızca birkaç dakika geçmişken hemen geri dönerek değiştirmek istedim. Ancak, ürün paketinin açılmış oldu...

Teknosa Extra Van AVM mağazasından satın aldığım Philips Azur ütü ile ilgili iade ve değişim süreçlerini öğrenmek istediğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, çalışanlar konuya tamamen ilgisiz kalmıştır. Üstelik mağaza personeli tarafından son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir ...

06.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra telefonun arızalı olduğunu fark ettik ve vakit kaybetmeden aynı mağazaya götürdük. Telefonda hiçbir işlem yapılmasını istemediğimizi, sadece ayı...

Konu: Çorlu Orion AVM – Personel Davranışı hakkında Resmi ve Hukuki Nitelikli Şikayet Sayın Teknosa Yetkilileri, 30.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında Çorlu Orion Alışveriş Merkezi Çorlu Şubesi mağazanızda yaşadığım ciddi bir olumsuzluk nedeniyle tarafınıza resmi ve hukuki içerikli şikayette b...

23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından JBL Tune 720BT kulaklık satın aldım. Kulaklığın çıtasında sorun yaşadım ve ürünü 16 Ekim 2025 tarihinde, TH661490 numaralı servis kaydı ile servise gönderdik. Ürünü teslim alan görevli, JBL ürünlerini genellikle tamir etmediklerini,...

16 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden anlaşmalı satıcı olarak yer alan Teknosa firmasından 4812444702 sipariş numarası ile LG 65 UA85006LA model televizyon satın aldım. Satış esnasında ürünün 18 Kasım 2025 tarihinde kargoya verileceği ve 26 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi veri...

2024 yılının Kasım ayında Teknosa’dan Lenovo Yoga 7 2 in 1 Intel Core Ultra 5 125U, 16 GB RAM, 512 GB SSD özellikli bir bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, 2025 yılının Mart–Nisan ayı gibi bilgisayar fişe takılı değilken çalışmamaya başladı; batarya tamamen bitmiş ya da kullanıla...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy S24 Ultra standlı ve kordonlu kılıfım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kılıfın kordon kısmı koptu ve ürün incelemeye gönderildi. Hem SMS ile hem de mağaza yetkilisi tarafından ürünün garanti...

23.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson v12 süpürgeyi 16.363 TL bedelle satın aldım ve teslimat şekli olarak Aydın Nazilli Teknosa mağazasından teslim almayı seçtim. Mağazaya gittiğimde mağaza müdürünün yanlış yönlendirmesi sonucu ürün faturası kesilip sistemde tarafıma teslim ...

18.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Grundig 65gjq 9200 a model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında özellikle 120 Hz olup olmadığını sorduk ve görevli personel bu ürünün 120 Hz olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Eve dönüş yolunda yaptığımız araştırmada ise b...

19.10.2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından TCL TAB 10l Gen 4 marka tablet satın aldım. Satış temsilcisi, bu tabletin kalem ile kullanılabileceğini özellikle belirtti. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, kalemle ilgili ciddi bir algılama problemi olduğunu fark ettim. Her kullanımda aynı ...

Teknosa’dan Hepsiburada üzerinden TCL 65C7K 65" televizyon satın aldım (Sipariş No: 4361959607). Ancak faturam yanlış adrese kesildi. Bu durumun düzeltilmesi için hem Hepsiburada hem de Teknosa canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat sorunun çözülemeyeceği iletildi. Yaklaşık 1 haftad...

17 Kasım 2025 akşamı saat 19:00 civarında nişanlımla birlikte ev aletleri ve televizyon almak için Buca Şirinyer Şubesi Teknosa mağazasına gittik. Mağaza girişindeki kasada görevli olan beyaz gömlekli personele, almak istediğim marka ve modellere bakıp bir liste oluşturacağımı ve kredi kartı hesap k...

13.10.2025 tarihinde Pazarama/Teknosa’dan TCL 75C6KGTV 75 inç QLED televizyonu 76.893,30 TL bedelle satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya başladım ve herhangi bir iade ya da değişim işlemi gerçekleştirmedim. Ancak, satın almamdan kısa bir süre sonra aynı ürünün Teknosa web sitesinde 56.829 TL fiyatla ...

07.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB model telefonu, kampanya ibaresiyle Teknosa'nın n11.com mağazasından 54.299 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 208625933538). Satın aldığım günün hemen ertesi günü, aynı satıcı farklı platformlarda fiyatı ciddi şekilde düşürdü ve 11.11 tarihinde ürünü...

Sayın Yetkili, 07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürge satın aldım (Sipariş No: 10657913202). Ürünü teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yalnızca 4 gün sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 58.999 ...

Teknosa'dan aldığım JBL marka kulaklık tamamen hayal kırıklığı oldu. Daha 24 saat bile olmadan iade alınmıyor. Teknosa'nın müşteri memnuniyeti sıfır. Teknik servise gönderilecekmiş, 21 iş günü bekleyip daha sonra karar verilecekmiş. Yani bize Tüketici Hakları yolu görünüyor. Teknosa gerçekten pişman...

29.10.2025 tarihinde saat 19:00-20:00 civarında Marmara Forum Teknosa mağazasından bir adet iPhone 17 Pro ve bir adet LG 55 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında her iki ürün için de çok sayıda ekstra ürün önerildi. Özellikle iPhone için zorunlu olarak aldığım cam koruma son derece kalite...

14.10.2025 tarihinde Asus E1504FA model laptopumu, sadece space (boşluk) tuşu yerinden çıktığı için garanti kapsamında Teknosa Cevahir Mağazası teknik servisine teslim ettim. Ürünü teslim ederken özellikle belirttim: “Bu bilgisayar benim iş bilgisayarım, uzun süre bekleyemem.” Ancak aradan 17 gün ge...

Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık altı yedi aydır kullanıyorum. Bugün süpürgeyle temizlik yaparken, potu takılan mavi aparat kullanım esnasında birden elimde kırıldı. Ürünü alırken Philips markasına olan güvenim nedeniyle böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm, ancak bu kadar kısa süred...