to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa bünyesinde satış yapan bir satıcıdan 2362208142 numaralı siparişimle sıfır, CD versiyon bir PlayStation 5 satın ...aldım. Ancak bana dijital sürüm gönderildi. Üstelik kutu içinden ne kullanım kılavuzu ne garanti belgesi ne de fatura çıktı. Konsolun üzerinde gözle görülebilir lekeler ve çizikler
Teknosa’dan Dijitsu dbm 25 20 kg Buz Makinesi satın aldım, Horoz Lojistik ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ürün ...bana hiç teslim edilmediği halde, Teknosa sisteminde ve Horoz Lojistik tarafında 09 Kasım Pazartesi günü saat 23.59’da “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Bu saatte iş yerim
09.11.2026 tarihinde Mersin Tarsus AVM’de bulunan Teknosa mağazasında iPhone 18 Pro Max 512 GB burgonya rengi telefon al...mak için gittiğimde, çalışanlar telefonu kasko yaptırmadan satamayacaklarını söyleyerek beni zorunlu kasko almaya yönlendirdiler. Kaskonun tamamen benim tercihime bırakılması gerek
22.06.2026 tarihinde Teknosa’nın Çorlu Orion şubesinden Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Kısa süre... içinde telefonun ekranının sağ üst köşesinde nokta şeklinde bir leke oluştu ve bu sorun aralıksız devam etti. Ekrandaki bu lekenin, sıfır aldığım bir cihazda kabul edilebilir olma
27.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından TCL marka 50 ekran bir televizyon satın aldım. Ertesi gün t...eknik servis televizyonu getirdiğinde, ürün daha kutusundan çıkarılırken ekranın kırık olduğu görüldü. Servisteki görevliler, TCL distribütörü Bilkom’un hasar raporu hazırlayacağın
Teknosa’dan bir robot aldım. Bu robotun kurulumunu yetkili servisin yapması gerektiği söylendi ancak ürün eve geldiği ha...lde yaklaşık 10 gündür servis gelerek kurulumu gerçekleştirmiyor. Bu süre boyunca ne ürünü düzgün kullanabildim ne de net bir bilgi alabildim. Firma ile ve bayilerle defalarca gör
Teknosa Bayrampaşa şubesinden almış olduğum 128 GB iPhone 15 telefonumun NFC özelliğinin çalışmadığını, cihazı aldıktan ...yaklaşık üç gün sonra fark ettim. İPhone 15 gibi bir cihazda bulunması gereken NFC özelliğinin olmaması nedeniyle ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşünerek mağazaya gidip iade v
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2361372186 numaralı sipariş ile Anker Soundcore R50i nc tws Beyaz kulaklık satın a...ldım. Ancak tarafıma sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder fark etmez, gönderilen paketi hiç açmadan ve hiçbir şekild
5 Kasım 2025 tarihinde Adana m1 Teknosa mağazasından Samsung Galaxy z Fold 7 model telefon satın aldım. Ertesi gün cihaz...ın iç ekranında donmalar yaşanmaya başladı ve telefonun normalden fazla ısındığını fark ettim. Ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, kurulum yapıldığı için geri alamaya
Konu: Eksik Ürün Teslimatı ve Gönderim Sürecindeki Gecikme Hakkında Şikayet Teknosa üzerinden PlayStation 5 oyun konsol...u ve iki adet ek oyun kolu satın aldım. Konsol ve ek oyun kollarından biri tarafıma teslim edilmiş, ancak diğer oyun kolu teslim edilmemiştir. Tarafımdan herhangi bir şikayet veya
24 Ekim 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Roborock Saros 20 Sonic akıllı robo...t süpürgeyi 82.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra aynı ürünün Teknosa tarafından 74.999 TL’ye satışa sunulduğunu gördüm. Ürünü yeni almış bir müşteri olarak bu kadar
Erzurum Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 05.05.2026 tarihinde Vivo v72 marka model bir telefon satın aldım. Tel...efonun kamerasında hata olduğu için üç kez değişim yapıldı, ancak her gelen üründe aynı sorun devam etti. Bunun üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 14.09.2026 tarih
Teknosa Ödemiş mağazasından satın aldığım Braun Silk-épil 9 epilasyon aleti bozulduğu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başv...urdum ve 07.04.2026 tarihli kararla lehime karar verildi. Bu karar sonrasında dosya mahkemeye taşındı ve Teknosa mahkemeyi de kaybetmesine rağmen yaklaşık 4 aydır ücret iademi gerç
Şubat 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 16 marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık... 2 ay sonra telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü servise gönderdim ancak Teknosa, hatayı kullanıcı kaynaklı göstererek sorumluluğu benim üzerime yüklemeye çalı
13.11.2023 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s23 8 GB / 256 GB Green akıllı te...lefon satın aldım. Satın alma sırasında firma temsilcisinin tavsiyesiyle, ek ücret ödeyerek (299,99 TL) ömür boyu ekran koruma değişim garantisi de aldım. Telefonu aldıktan yaklaş
Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 01.01.2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgenin ayıplı ç...ıkması üzerine başlattığım hukuki süreç neticesinde; İstanbul İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 28.09.2026 tarihli ve 007820260013476 sayılı kararı ile bedel iadesi talebim haklı buluna
Teknosa yetkilileri dikkatine: bu şikayeti okuyan yetkiliye net olarak bildiriyorum: kesinlikle ücret iadesi kabul etmiy...orum! Tek talebim sipariş verdiğim ve faturamda yazan doğru ürünün (siyah kordon) birebir değişimidir. Ayrıca yaşatılan çifte mağduriyetten dolayı değişim paketimin içerisinde özür
29 Mart’ta Teknosa üzerinden Kavastech satıcısından 2350376585 numaralı siparişimle Philips brı950/02 Prestige 9900 Seri...si IPL Epilasyon Cihazı’nı 16.799 TL ödeyerek satın aldım. İlan ve siparişimde ürün kablosuz model olmasına rağmen bana bir alt model, kablolu kullanım için olan ürün gönderildi. S
Temmuz 2026’da Konya Kulesite Teknosa mağazasından Philips marka kazanlı ütü satın aldım. Satış sırasında görevli, ürünü... beğenmezsem 15 gün içinde iade edebileceğimi belirtti. Ürünü sadece bir gün kullandım ve memnun kalmadığım için iade etmek yerine başka bir ürünle değişim talebinde bulundum. Mağ
Shark Detect Clean and Empty model süpürgem arızalandığı için 24.09.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasına tes...lim ettim. Bize en geç 21 gün içinde ürünün adrese teslim edileceği bilgisi verildi ve işlem için th839212 numaralı kayıt açıldı. Daha sonra Shark ile yaptığımız görüşmede, tarafı
Teknosa Pazarama üzerinden verdiğim 2360454164 numaralı siparişle satın aldığım Arzum ar6043 Steamlux Buharlı Ütü, 05.10....2026 tarihinde kargo tarafından tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, sıfır ve hiç kullanılmamış olması gereken ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Su haznesinde
Ağustos 2024’te Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından 87.790 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazım daha bi...r aylıkken arama ve mesaj geldiği halde ekran tamamen simsiyah oluyor, hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılamaz hâle geliyordu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim; "yazılım
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından LG marka 75QNED7EB3A model televizyonu 45 4 329 549 3 numaralı s...iparişle 51.527,11 TL bedelle satın aldım. Ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi ve aynı gün İstanbul Beşiktaş bölgesinde hizmet veren LG yetkili servisi kurulum için adrese geld
"Merhaba Teknosa yetkilileri beni aradı ilgilendi kendilerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Benim şikayetim zaten Electrolux firma personeli ve açık kutuyu açıp bakmamıza izin vermeyen Teknosa personeline idi. Mağazaya gittim iade işlemlerimi nasıl yapacağımı anlattılar yardımcı oldular sorunumu giderdiler tabi kaybettiğimiz zamanın ve hevesin telafisi olmadı olamaz da..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
