to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Teknosa Ücret İadesi Yapmıyor
Teknosa Ödemiş mağazasından satın aldığım Braun Silk-épil 9 epilasyon aleti bozulduğu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 07.04.2026 tarihli kararla lehime karar verildi. Bu karar sonrasında dosya mahkemeye taşındı ve Teknosa mahkemeyi de kaybetmesine rağmen yaklaşık 4 aydır ücret iademi gerçekleştirmiyor.
Mahkeme kararına rağmen iade yapılmadığı için defalarca Teknosa mağazası ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün yaptığım son görüşmede de bana sürekli “Özay Hukuk Bürosu’nun onayını bekliyoruz, bize bir türlü dönüş yapmıyorlar, kaçtır mail atıyoruz ama umursamıyorlar” gibi cevaplar veriliyor. Kurumsal bir firma olduğunu söyleyen Teknosa’nın, açık mahkeme kararını bu şekilde oyalayarak fiilen yok saymasından son derece şikayetçiyim.
Yaklaşık 4.000 TL civarındaki ürün bedelimin, ödediğim şekle uygun olarak kredi kartıma iade edilmesini ya da aynı model yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda icra yoluna başvuracağımı, süreci bu şekilde devam ettirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Bu mahkeme kararı
