to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'nın 54.998,98 TL İade Ödemesini Geciktirmesi
Erzurum Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 05.05.2026 tarihinde Vivo v72 marka model bir telefon satın aldım. Telefonun kamerasında hata olduğu için üç kez değişim yapıldı, ancak her gelen üründe aynı sorun devam etti. Bunun üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 14.09.2026 tarihinde 54.998,98 TL bedelin tarafıma iadesine karar verdi.
Hakem Heyeti kararına rağmen Teknosa yaklaşık iki aydır ödemeyi gerçekleştirmiyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ne mağaza ne de firma tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı, süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin iade kararı doğrultusunda 54.998,98 TL bedelin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu sürecin gecikmesinden doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben artık ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum
