to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Shark Süpürge Değişim İşleminin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Shark Detect Clean and Empty model süpürgem arızalandığı için 24.09.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasına teslim ettim. Bize en geç 21 gün içinde ürünün adrese teslim edileceği bilgisi verildi ve işlem için th839212 numaralı kayıt açıldı.
Daha sonra Shark ile yaptığımız görüşmede, tarafıma yeni bir ürün gönderileceğinin belirtildiğini öğrendim. Ancak aracı firma olarak Teknosa ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Forum İstanbul şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Bugün itibarıyla 22 gün geçti ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Teknosa’dan, ürünümle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, yeni ürünün tarafıma gönderilip gönderilmediğinin net olarak bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede mağaza tarafından benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
