Teknosa Değişim

4 Kasım’da Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 16 telefonum için 950 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım ve mağazada taktırdım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 20 gün olmuşken ekran koruyucu çatladı. Telefonum sadece halının üstüne doğru çok hafif bir düşme yaşadı, böyle bir düşme sonucunda bu kad...

07.11.2022 tarihinde İstanbul Maltepe Teknosa mağazasından Fakir Robert RS 710 model akıllı robot süpürge satın aldım ve Teknosa üzerinden uzatılmış garanti/sigorta yaptırdım. Cihazı son 6 aydır kullandığım her seferde ciddi performans sorunu yaşıyorum. Robot süpürgem evde doğru düzgün haritalandırm...

Teknosa Ankara Atlantis mağazasından iPhone 15 telefonumla birlikte yaklaşık bir yıl önce satın aldığım şarj adaptörü kısa süre içinde arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürünü 28.10.2025 tarihinde ilk kez servise gönderdim, Teknosa kayıtlarındaki sipariş numaram 2024162817520’dir. Servis dönüşünde ...

16.10.2023 tarihinde Elazığ Elysium Teknosa mağazasından 20233052394444 sipariş numarasıyla robot süpürge aldım. Seren Göktekin isimli satış elemanının aşırı ısrarı üzerine sigorta yaptırdım. Sigorta yapılırken, batarya ile ilgili bir sorun yaşadığımda iki kez sigortadan değişim yapılacağı söylendi....

11 Kasım 2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü aldıktan 5–6 gün sonra ilk kullanımda ütünün ucunun yamuk olduğunu fark ettim. Üründeki bu eğrilik, kullanım sırasında hem görüntü hem de işlev açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Sorunu far...

19.11.2025 tarihinde Teknosa kurumsal satıştan sıfır olarak Samsung S24 Ultra cihazı satın aldım. 21.11.2025 tarihinde telefonun ekranında piksel yanığına benzer, sürekli görünen ve son derece rahatsız edici görüntüler oluştuğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir cihazın daha bir hafta bile olmadan bu h...

Samsung s25 Ultra telefonum için Teknosa’dan, “ömür boyu ekran filmi değişim garantisi” başlıklı ürünü satın aldım. Bu kapsamda 1.799 TL değişim garantisi ücreti ve ayrıca 420 TL ekran filmi ücreti ödedim. Ancak ürünün en önemli vaadi olan değişim kısmından bir türlü faydalanamıyorum. Ürünü aldıkta...

Teknosa'dan yaklaşık bir sene önce TCL MT46X akıllı saat satın aldım ve çocuk için beraberinde TeknosaCell mobil hat aldım. Geçen ay, akıllı saat kendi kendine birden sim kartı görmemeye başladı. Ürünü 29 Ekim'de Teknosa İstanbul Maltepe Park AVM şubesine bıraktım ve ürünün maksimum servis süresinin...

25.11.2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’deki Teknosa mağazasından 117.648,98 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazın kutusunu açtıktan hemen sonra arka kısmından gelen belirgin bir statik parazit/bobin sesi fark ettim ve ürünün kutudan ayıplı çıktığını gördüm. Henüz 24 saat bile geç...

10.06.2025 tarihinde Teknosa Diyarbakır şubesinden aldığım TCL 4022 S model cep telefonunu, aldıktan beri şebeke sorunu yaşadığım için yetkili servise gönderdim. Cihazın asıl sorunu şebekenin çekmemesi olmasına rağmen, servis bana arka kapakta çatlak olduğu gerekçesiyle cihazın garanti kapsamı dışın...

De’Longhi marka bir kahve makinesini Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri sütü kesinlikle köpürtmüyor, yani daha ilk günden itibaren temel fonksiyonlarından biri çalışmıyor. Bu durum üzerine De’Longhi ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ürün...

14.11.2025 tarihinde Teknosa Agora İzmir şubesinden aldığım Philips 55pus8909/62 model televizyon tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünü yetkili servis açıp kontrol etti ve ekranda kırık olduğu servis tarafından da tespit edildi. Bu tespitin ardından mağaza üzerinden değişim talebi oluşturuldu...

Hepsiburada üzerinden 5 Kasım’da 33.200 TL ödeyerek Dijitsu 86dg22000 model televizyon satın aldım. Kurulum için 10 Kasım’da gelen servis televizyonu açmaya çalıştığında cihaz hiç açılmadı ve arızalı olduğu tespit edildi, bu işlemle ilgili servis raporu düzenlendi. Ben de servis raporunu 18’inde Tek...

09.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Electrolux EW6F3411ACT model çamaşır makinesini satın aldım. Cihaz için 27.000 TL ürün ücreti ve 3.000 TL ek garanti ödemesi yaptım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra servis gelip montajını gerçekleştirdi ancak makine ilk günden i...

Teknosa’nın Trendyol mağazasından 11.11.2025 tarihinde Philips 5544 espresso makinesi satın aldım. Tahmini teslim tarihi 14.11.2025 görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve o günden bugüne kadar da elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kayıt oluşturuldu, her seferinde “çözüm s...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy S24 Ultra standlı ve kordonlu kılıfım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kılıfın kordon kısmı koptu ve ürün incelemeye gönderildi. Hem SMS ile hem de mağaza yetkilisi tarafından ürünün garanti...

2023 Haziran ayında İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM’deki Teknosa mağazasından Tekno Pova Neo 4 marka telefon satın alırken, bana Teknosa garantili 'ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu' paketi de satıldı. Bu paketin, ekran koruyucu kırıldıkça veya yıprandıkça ücretsiz olarak değiştirileceği söylendiği ...

Teknosa’dan online olarak satın aldığım Jabra kulaklıkla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesini kabul etmeyip özellikle değişim talep ettim. Süreç Ağustos 2025’ten bu yana devam ediyor ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 04.11.2025 tarihli Hakem Heyeti kararıyla ürünün deği...

Teknosa'dan sıfır ürün satın aldım; ancak bozuk bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve izlemem gereken bir yol gösterilmedi. İade işlemi için servis raporu olmadan başvuru kabul edilmiyor. Verdiğim para karşılığında mağdur oldum ve günlerce uğraşmak z...

13.11.2025 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından Philips Marathon Ultimate XB9125/07 toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldık. Ürün kargo ile eve gönderildi, ancak daha ilk gün süpürgenin tekerleği kendi kendine düşmeye başladı. Hemen mağazayı aradık, arama kayıtlarımız mevcut, telefonda bi...

Roborock S7 Max Ultra robot süpürgemi ithalatçı garantili olduğu için 01.11.2025 tarihinden bu yana arızası nedeniyle İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına teslim ettim. Cihazım teknik servise gönderildi ancak geri geldiğinde cihazın gövdesinde ezikler ve çizikler oluşmuş, ayrıca c...

01.11.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından LG UHD UA85 model televizyon satın aldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu söylendi. Kurulum için gelen yetkili LG servisi kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve benden bu durumla ilgili bir belge almam gerektiğini söyledil...

Dyson v10 model süpürgeyi yaklaşık 2 gün önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren motordan garip bir ses geliyor ve çekim gücünün bu kadar yeni bir ürün için oldukça düşük olduğunu fark ettim. İlk günden beri bu durum aynı şekilde devam ediyor ve performansından hiçbi...