to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Kırılmaz Ekran Koruma Paketi İçin Uyumlu Ürün Yok
Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından iki yıl önce iPhone 15 Plus telefonu sıfır olarak satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca ömür boyu kırılmaz ekran koruma paketi de aldım. Bu paketin her ihtiyaç duyduğumda uyumlu ekran korumasının ücretsiz takılacağı söylenmişti.
Şimdiye kadar yalnızca bir kez ekran koruma taktırabildim. Diğer gidişlerimde ise ellerinde benim telefonuma uygun ekran koruması olmadığını, sadece daha küçük ve uyumsuz modellerin bulunduğunu, istersem onları takabileceklerini söylüyorlar. Uyumlu ürün olmadığı için taktırmak istemiyorum ve bu nedenle paketten faydalanamıyorum. Her gidişimde stokta olmadığı söyleniyor ve başka şubelere yönlendiriliyorum, ancak bu durum düzeltilmiyor.
Ben, satın aldığım ömür boyu kırılmaz ekran koruma hizmetinin, iPhone 15 Plus model telefonuma uygun ürünle ve herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, aldığım mağazada eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse stok planlamasının yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
