to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Garantisi Stok Yetersizliği Nedeniyle İşlevsiz
İPhone 11 cihazım için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruma değişim garantisi satın aldım. Ancak 26 Ekim 2024’ten beri bu haktan faydalanamıyorum. İzmir’de yaşıyorum ve bu süre içinde hem Söke hem de Kuşadası’ndaki Teknosa mağazalarına toplamda birkaç kez gittim, her seferinde stok olmadığı için ekran koruyucumu değiştiremeyeceklerini söylediler.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Satın alırken “ömür boyu değişim” denilen bir hizmetin, şubelerde sürekli “stok yok” denilerek fiilen kullanılamaz durumda olması beni mağdur ediyor.
Teknosa’dan, iPhone 11 cihazım için söz verilen ömür boyu değişim kapsamında ekran koruyucumun en kısa sürede temin edilip ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
