Teknosa’nın Tekrarlayan Arızalı Blenderi Ve Cevapsız Servisi

Teknosa’dan garantisi devam eden bir blender aldım. Ürün arızalandığı için defalarca servise gönderdim, en az dört kez servise gitti ancak her seferinde sorun tam olarak giderilmedi. Servisten “gel al” denildiğinde ürünü aldım, fakat her seferinde en fazla iki gün içinde tekrar bozuldu.

Son gönderdiğimde artık ürünü almaya gitmedim, değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ne servisten ne de Teknosa’dan beni arayan, özür dileyen, durumu açıklayan veya çözüm sunan hiç kimse olmadı. Müşteriyle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi ve yaşadığım mağduriyetin tamamen görmezden gelinmesi beni çok rahatsız etti.

Bu yaşananlardan dolayı Teknosa’ya olan güvenim tamamen bitti ve bir daha Teknosa’dan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sürecin ve müşteri memnuniyetine gösterilmeyen özenin Teknosa tarafından görülmesini ve ciddiye alınmasını istiyorum.