to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onay Almadan Çekilen 899 TL Yedek Sigorta Ücreti İadesi Talebi
19.09.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından Philips xc6456/10 model 6000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün fatura bedeli 11.599,00 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 12.498,00 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde ayrı bir işlem daha yapılmış olduğunu bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Mağazada açıkça ve özellikle herhangi bir ek sigorta ya da yedek sigorta istemediğimi belirtmeme rağmen, bu tutarın yedek sigorta adı altında çekildiğini düşünüyorum. Buna ilişkin bana imzalatılmış herhangi bir sözleşme, onay formu ya da bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu ek ücret konusunda sözlü olarak da bir onayım alınmadı.
Teknosa Bursa Kent Meydanı mağazasında, açık onayım olmadan kartımdan çekildiğini gördüğüm fazla 899,00 TL tutarındaki bu bedelin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
