Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

14 Eylül 2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden pg-46 kartuş siparişi verdim. 2359274073 numaralı siparişim üzerinden “Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde bilgi verilmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün teslimatı için sitede “bir iki gün içinde teslim edilir” ifadesini gördüğüm için sipariş verdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım fakat her seferinde sonuçsuz kaldım. 239 833 18 talep numarasıyla kayıt açılmasına rağmen bu talebe de kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Görsellerde de görüleceği üzere talebimin incelendiğine dair tarafıma mesajlar gelmesine rağmen ne somut bir bilgi paylaşıldı ne de siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Sipariş sürecimin bu kadar uzaması, kargoya dahi verilmemesi ve bilgilendirilmemem nedeniyle Teknosa tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da istersem iptalinin sağlanarak ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.