full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7.815

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Teknosa'dan bana özel 1500 TL'ye 150 TL indirim hakkı mesajı geldi. Bunu ya mağazalardan ya da hesaba login olarak girince kullanabileceğim yazıldı. Bunun üzerine Teknosa.coma üye olup Samsung a11 telefonu sipariş edecektim ama o yazılan indirim bir türlü tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Soruyorsun fiyat söyleniyor ok alıyorum diyorsun fiyat artıyor. Mağaza müdürü yok personelde ben haklıyım diyor. Kim kaybediyor şirketmi müşteri mi parası ile değil mi evet tek siz mi satıyorsunuz. Hayır hayırlı işler bol cirolar firmanıza saygılar bol kazançlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çözüm merkezinden kayıt oluşturuyorlar çağrı merkezini arıyorsun sadece kaydın epostasını güncelliyorlar bir daha arıyorsun çözüm merkezine aciliyetini bildiriyorlar. Ya nasıl CRM ekranlarınız var benim aradığım başka bir şirketin çağrı merkezi mi ancak ara çözüm üretebiliyor? Söyleyeyim bu verdiğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.07.2020 tarihinde Amasya Teknosa mağazasından modem almıştım. Modem ADSL olduğu için çalışmadı VDSL modem ile çalışıyormuş internetim. Bu yüzden 27.07.2020 tarihinde modemi değişim için götürdüm. Bana modemlerde değişim olmadığını söylendi ve ne değişim ne de iade aldılar. Sorunumun çözülmesini i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 temmuzda sipariş ettiğim Vestel marka televizyonun 28 temmuzda montajını yaptırmak üzere servis talep ettim. TV kutusunu servis açtı. TV nin ekranında çatlak olduğu tespit etti. Teknosa yı aradım. Servis raporunu talep ettiler gönderdim. Servis raporunda bayi tarafından değişecektir ibaresi olması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Teknosa'nın garanti dışı ürünlerin tamir servisine suya düşen telefonumu gönderdim. Telefonumu gönderirken telefonun arıza nedeni olarak telefonun suya düştüğü için ekranın giderek beyazlaştığını, telefonun kendi kendine uygulamalara girip çıktığını ve telefonun ayrıca geçmişten gelen bir hoparlör s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Akbank emeklisiyim. 24.7 2020 de Teknosa kuş adası şubesine akıllı saat almaya gittim. Amazfit gts markalı bir ürün istedim. Ellerinde yokmuş sipariş vereyim dedim merkez depoda da yokmuş. Ama ben sitede İstanbul ve Antalya da görmüştüm. İşlemi yapalım ben buradan alayım dedim. Olmazmış internet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Teknosa dan iPhone telefon ve kulaklık alacağım hızlı teslimat şekli vardı, ama bayram olduğu için bunu kaldırmışlar bayramdan sonraki ilk iş gününe en azından hızlı kargo için gün vermelidirler. Telefonu almak istiyorum ama hızlı kargo seçeneğini kaldırmışlar. İnsanları mağdur etmeye hakları yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba 11.07.2020 tarihinde Teknosa dan televizyon aldım Evde duvara asma aparatı min olduğunu ancak aldığım TV bir önceki televizyonumdan bir boy daha büyük olduğu için taşıyıp taşımayacağını sorduğumda Teknosa çalışanı istersem aparatı alıp, kurulum için gelen görevlilerin kontrol etsin, evdeki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20/07/2020 tarihinde Teknosa internet sitesinde 128 TL bedelle bir ürün satın aldım. Kredi kartı 3D Secure şifre dahil tüm işlemler tamamlandıktan sonra sistem hata verdi. Önce bankamı aradım ve bedelin kredi kartımdan çekildiğini öğrendim. Sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda faturalaşma i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Teknosa'dan almış olduğum Huawei y9 Prime telefonuma şu döküldü. Binbir laflarla kasko yapmaya zorluyorsunuz. Kasko yapar diye ama telefonumu onaramıyor. Kasko şirketiniz ve bizi mağdur ediyorsunuz hediye çeki veriyor. Kasko şirketiniz ben hediye çeki falan istemiyorum.  Telefonumu geri iade etsinl...Devamını oku

29.7.2020 tarihinde iade ürün nedeniyle Marmara Forum mağazasına gittim. Yetkili müdür izinli, iade işlemine bakan r**** isimli yetkili yerinde yok, kasadaki arkadaş kimseye ulaşamıyor. Yardımcı olan yok, şikayet edeceğimiz yetkili yok, diğer çalışanlar ilgisiz, yaklaşık yarım saati geçkin bir süred...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1 yıl falan oldu aldım doğru düzgün kullanmadım açma tuşuna basıyorum ve ışık yanıyor sönüyor. Bu kadar kısa sürede sık kullanmadığım şekilde nasıl böyle bir sıkıntı yaşadım anlamıyorum. Teknosa'ya güvendik aldık faturasını falan bulsam getireceğim ama maalesef elimizde patladı. Teşekkürler Teknosa.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rafta ürünün fiyatı yok, en yakında bilgisayar başındakine soruyorsun kasaya götürün sorun diyor, kucaklayıp götüruyosun fiyat sormak için başka tarafı göstererek bunu şuraya kaldırın oraya sorun şu an işlem var diyor. Ve ürünü kasada bırakıp giderken arkamdan artistlik yapma diyor. Bunu da çocuğum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme