Teknosa Kırşehir Personelinin Saygısız Ve Lakayıt Tutumu

Bugün öğle saatlerinde Teknosa Kırşehir şubesine, daha önce yine aynı mağazadan aldığım üç adet Realme marka telefonun tuş kilidinin çocuklarım tarafından unutulması nedeniyle yardım istemeye gittim. Amacım, telefonların teknik servise gönderilerek tuş kilitlerinin açılmasını talep etmekti.

Ancak mağazadaki görevli, bugün pazar olduğu için telefonları teslim alamayacağını söyleyip son derece lakayıt ve saygısız bir üslupla davrandı. Telefonla konuşurken “Abi görmüyor musun? ” tarzında, müşteriye kesinlikle yakışmayan ifadeler kullandı. Satış yaparken ilgi alaka gösterip, sonrasında böyle ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilenmesi beni çok rahatsız etti.

Yıllardır Teknosa’dan birçok ürün alan bir müşterinizim fakat yaşadığım bu tutumdan sonra bir daha Teknosa’nın önünden dahi geçmek istemiyorum ve çevremdekilere de bu olumsuz deneyimi anlatacağımı üzülerek belirtmek istiyorum. Mağaza personelinizin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.