to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Zafer Plaza Teknosa’da Personelin İlgisiz Tutumu
03.10.2016 tarihinde Huawei marka bir akıllı saat almak için Teknosa’nın Bursa Yıldırım Zafer Plaza mağazasına gittim. Ürün hakkında bilgi almak ve yardımcı olmalarını istememe rağmen mağaza personelinin tavrı son derece ilgisizdi.
Mağazada çalışanlar, benimle doğrudan ilgilenmek yerine sürekli birbirlerine paslayarak durumdan kaçındılar ve kendimi kesinlikle değer verilen bir müşteri gibi hissetmedim. Bu tutum, hem müşteriye saygılı ve seviyeli bir yaklaşım içermiyor hem de Teknosa gibi kurumsal bir markanın ciddiyetiyle bağdaşmıyor.
Teknosa’dan, özellikle Bursa Yıldırım Zafer Plaza mağazasındaki personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilerek müşterilere karşı daha saygılı, efendi ve ilgili olmalarının sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
