Teknosa’dan Alınan Apple Şarj Adaptörü Gece Yandı – Yangın Riski Oluşturdu

05.07.2024 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Apple marka şarj adaptörü, 11.09.2026 gecesi normal kullanım sırasında telefon şarjdayken USB-C bağlantı noktasından aşırı ısınarak yanmış ve erimiştir. Olay gece saatlerinde ve biz uyurken meydana gelmiştir. Sabah fark ettiğimde adaptörün USB-C girişinde ve kablo bağlantı noktasında belirgin yanma, kararma ve ısıya bağlı deformasyon olduğunu gördüm. Durumu gösteren fotoğraf ve video kayıtları elimdedir. Buradaki şikayetim yalnızca ürünün arızalanması değildir. Elektrik şebekesine bağlı bir ürünün normal kullanım sırasında bu seviyede ısınarak yanması, yangın ve can güvenliği açısından ciddi bir ürün güvenliği riski oluşturmuştur. Ürünü Teknosa’dan satın aldığım için olayın Teknosa tarafından kayıt altına alınmasını; adaptör ve kablonun yetkili teknik birim tarafından ürün güvenliği kapsamında incelenmesini, yanma nedeninin belirlenmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün orijinalliğinin ve ilgili seri/üretim bilgilerinin kontrol edilmesini, olayın Apple Türkiye’ye bildirilmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünün üretici incelemesine gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir olayın başka bir kullanıcıda daha ciddi sonuçlara yol açabileceğini düşündüğüm için konunun yalnızca standart bir garanti/arızalı ürün başvurusu olarak değil, ürün güvenliği vakası olarak değerlendirilmesini istiyorum.