Tefal Manuel El Rondosu Haznesi Kullanım Sırasında Kırıldı

Tefal manuel el rondosunu N11 üzerinden satın aldım ve ürünü normal kullanım sırasında haznesi kırıldı. Ürünü düşürme, darbe alma gibi bir durum olmamasına rağmen haznenin kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1 hafta önce yaşanan bu sorun nedeniyle ürünü kullanamaz durumdayım. Şu ana kadar ne Tefal müşteri hizmetleriyle ne de N11 mağazasıyla iletişime geçmedim, öncelikle yaşadığım durumu burada paylaşmak istedim.

Ürünün ayıplı olabileceğini düşündüğüm için kırılan hazneyle ilgili olarak tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da tamir edilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.