İlk Kullanımda Motor Yanan Katı Meyve Sıkacağı Ve Garanti Reddine Maruz

Yaklaşık üç yıl önce Tefal marka katı meyve sıkacağı ve sürahili blender takımını çeyizim için aldım. Ürünleri çeyiz için aldığım için uzun süre kullanmadım, 14.07.2026 tarihinde ilk kez katı meyve sıkacağını denediğimde ise ürün ilk kullanımda bozuldu.

Katı meyve sıkacağında katı artık haznesi ile su haznesini tek parça yapmışlar, bu yüzden kullanım sırasında motor yandı. Ürünü alırken Tefal tencerelerden memnun olduğum için elektrikli ev aletlerinde de aynı kaliteyi bekliyordum, ancak yaşadığım bu deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Garantisi üç yıl olduğu için süre dolduğu gerekçesiyle müşteri hizmetleri yardımcı olmadı.

Çeyiz için alınan, zor şartlarda parası ödenen bir ürünün daha ilk kullanımda bozulması kabul edilebilir değil. Ürünün kullanım amacına uygun şekilde tasarlanmaması nedeniyle motorun yanması konusunda Tefal’in sorumluluk almasını, ürünün ücretsiz onarılmasını ya da değişim/iade konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.