Tefal Clean İtt Portatif Halı Yıkama Makinesi Halımda Sararma Ve Renk Bozukluğu Oluştu

Tefal marka Clean İtt portatif 750 watt halı yıkama makinesini yaklaşık bir ay önce internet sitesi üzerinden satın aldım. Makineyi kendi orijinal deterjanıyla birlikte bugün ilk kez salondaki halımı yıkamak için kullandım. Ertesi gün halımın tamamının sarardığını, her yerinde belirgin renk değişimi olduğunu gördüm. Sorunun makineden mi yoksa deterjandan mı kaynaklandığını bilemiyorum ancak halım ciddi şekilde zarar gördü ve tüm emeğim boşa gitti.

Ürüne ve deterjana hatırı sayılır bir ücret ödememe rağmen, halım bu şekilde kullanılmaz hale geldi ve şimdi ayrıca halı yıkamaya verme masrafı da çıkıyor. Henüz Tefal müşteri hizmetleri veya satıcıyla iletişime geçmedim ancak yaşadığım mağduriyet gerçekten can sıkıcı.

Tefal’den, satın aldığım halı yıkama makinesinin ve kullanılan deterjanın incelenmesini, ürün bedelimin iadesini ve zarar gören halım için oluşacak yıkama masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.