Tefal Müşteri Hizmetleri

Tefal markalı X-Force elektrikli süpürgeyi 2023 yılının sonunda eşim çeyiz paketi olarak Manisa Turgutlu’da bulunan Ö* Ş...**** mağazasından aldı. Ürünü ancak 2025 Ağustos ayında evlendikten sonra kullanmaya başlayabildik ve toplamda en fazla bir ay, 8–9 kez kadar kullandık. Bu kısa kullanım süresine r...

Uzun süredir kullandığım turuncu kapaklı Tefal Clipso düdüklü tenceremin kapağı yaklaşık 2 yıl önce kırıldı ve o günden ...bu yana uyumlu bir kapak bulamıyorum. Çeşitli yerlerde ve satış noktalarında araştırmama rağmen orijinal ya da uyumlu yedek kapak temin edemedim. Bu süreçte Tefal müşteri hizmetl...

Tefal marka düdüklü tenceremin iç kısmındaki ölçü çizgileri daha ilk kullanımda silindi. Bu durum hem kullanım açısından... büyük zorluk çıkarıyor hem de güvenli ve doğru pişirme yapmamı engelliyor. Ürünü çok az kullanmama rağmen, garanti bitmeden son gün yetkili servise teslim ettim. Ürünü servise ve...

Tefal Optispace çelik tencereyi Hepsiburada uygulaması üzerinden 4.290 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alır almaz hemen k...ullanmadığım için ilk kullanım biraz geç oldu. İlk kullanımımda köfte haşlaması yaparken köfteler tencerenin dibine yapıştı. Bununla birlikte metal kaşık kullanılmamasına rağmen te...

Tefal gv9221 Pro Express Protect buhar kazanlı ütüyü 13.01.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. 04.02.2026 t...arihinde ütü, içinde su olmasına rağmen su ışığını kırmızı yakıp su yokmuş gibi davranmaya ve ısınmamaya başladı. 05.02.2026 tarihinde ürünü İstanbul Bakırköy’deki yetkili servise...

Beylikdüzü Migros AVM içerisindeki Tefal mağazasından aldığım Titanyum 6X Excellence serisi tavayla ilgili yaşadığım kal...ite sorununu paylaşmak istiyorum. Aynı seriden birden fazla tencere ve tava aldım ve diğerlerinde hiçbir problem yaşamazken, sadece bu tavada ciddi bir sorun ortaya çıktı. Ürünü a...

Ankara Antares AVM’deki Media Markt mağazasından Tefal Cook4Me kızartma ve yemek pişirme makinesi satın aldım. Satış esn...asında bizimle ilgilenen bayan personel, kutunun içini kontrol etmeden ürünü teslim etti. Eve geldiğimde ürünü inceleyip nasıl çalıştığını araştırırken kutudan fişin çıkmadığını fa...

Media Markt Ankara mağazasından satın aldığım Tefal Supergrill 3in1 tost ve ızgara cihazımın basma kolu, hiçbir darbe, d...üşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve fiş/fatura ile garanti belgelerim de mevcut. Yaşadığım sorun üzerine hem Tefal müşteri...

Amazon üzerinden, satıcısı Tefal olan Tefal Powelix Activflow Expert 1500 W siyah renk rondo blender seti satın aldım. Ü...rünü 2024 yılında aldım, 2025 yılında kullanmaya başladığımda blender kısmında bıçağın yerinden çıkıp düşmesi sorunu ortaya çıktı ve ürünü güvenli bir şekilde kullanamaz hâle geldi...

Atlantis’ten aldığım ev interneti hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, doğru... düzgün bir sayfa bile açamıyorum. Modemim yeni olmasına rağmen, birkaç aylık bir cihaz olmasına karşın yaşadığım sorun hiç düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Magic Tea çaycımı Kasım 2024’te aldım ve ürün Kasım 2025 itibarıyla arıza yapmaya... başladı. Çalışma düğmesi atıyor ve ürün çalışmıyor. Yaklaşık 4 aydır aynı sorun devam ediyor ve bu süre içinde ürünümü 4 kez garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde “...

Tefal Magic Tea XL çay makinesini 2022 yılında online bir satış kanalından satın aldım. Ürünü özellikle Tefal markasına ...güvenerek ve diğer markalara göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak çay makinesinin içi kısa süre içinde paslandı. Garanti süresi içerisindeyken bu nedenle bir kez değ...

Tefal internet sitesinden aldığım Tefal Powelix Activflow Expert Siyah 1500 W Blender Seti mutfak robotunu 2024 yılında ...ilk kullanımımda, dişlisi hemen aşındığı için bıçağı hiç döndürmeden bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm ve parça ücret karşılığında değiştirilerek yapıldı, ancak ürünü tekrar ...

Tefal GV9230 model ütümü yaklaşık 2 yıl önce 5000 TL ödeyerek aldım ve henüz ikinci kullanımımda ütüyü düşürmem sonucu t...abanın ucu eğildi. Bunun üzerine ürünü Sakarya Uygun Teknik yetkili servisine verdim. Yaklaşık 2 aydır parça bekliyorum ve her sorduğumda hem yetkili servis hem de Tefal, tabanın h...

Trendyol üzerinden Tefal marka bir salata kurutucu için 22 Şubat’ta sipariş verdim. Oluşturduğum bu sipariş daha sonra “...ürün aşımı” gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş oluşturarak almaya çalıştım ancak yine iptal edildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade de yap...

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal tencere setinin plastik kapağı, toplamda en fazla on kez kulla...nmama rağmen sararma yaptı. Ürünü çok sık kullanılmamasına ve normal koşullarda kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün...

Tefal marka tost makinesini yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Toryum’dan almıştım. Yeni evlendim ve bu tost makinesini to...plamda en fazla üç kez kullandım. Buna rağmen sadece 6 ay gibi kısa bir sürede ve bu kadar az kullanımda granit kaplamasının boyası atmaya başladı. Çeyizlik olarak aldığım ve nered...

Tefal Gourmet Minute profesyonel tost makinesini 2022 yılında çeyizim için aldım ve ürünü hiç kullanmadan kenara kaldırd...ım. Bu sene yeni evlendiğim için tost makinesini kullanmaya başladım. Sadece birkaç kullanım sonrasında eşim üründe çatlak olduğunu fark etti ve böylece sorunu görmüş olduk. Durum...

28 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden bir düdüklü tencere siparişi verdim ve 8.698 TL ödemeyi kredi kartı ile pe...şin olarak yaptım. Ürün sistemde "kargoya verildi" olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı, sitede kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Defa...

18.02.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Tefal müşteri hizmetlerini 0531********78 numaralı hattım üzerinden aradım ve ...Ö**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında mesai saati bitiyor diye aceleci, gergin ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım. Temsilci sık sık sözümü kesti, ses ton...

19 Ocak 2026 tarihinde Tefal’in resmi internet sitesi tefal.com.tr üzerinden 3136225017112689 numaralı siparişi oluşturd...um. Kargo dahil toplam 2.139,80 TL tutarındaki sipariş bedeli tarafımdan tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 29 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre içi...