Tefal Bıçak Setinde Hızlı Paslanma Ve Kalite Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce Tefal mağazasından ng05/25 model bıçak setini satın aldım ve 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu kısa süre içinde bıçakların üzerinde ciddi şekilde paslanmalar oluşmaya başladı. Tefal gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim, pazardan alınan basit meyve bıçaklarında bile şimdiye kadar böyle bir problem yaşamadım.

Ürünü aldığım mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, fakat bu durumdan oldukça rahatsızım. Faturam şu an elimde olmasa da, ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Ürünün incelenerek kusur tespit edilmesi durumunda öncelikle sorunsuz bir ürünle değişimini, aynı sorunun tekrar yaşanma ihtimali varsa da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.