Ayıplı Cam Tartı İçin Tam Ücret İadesi Talebi

13 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Premiss cam tartı satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru tartmıyor, sürekli hatalı ölçüm yapıyor ve kullanım amacını kesinlikle yerine getirmiyor.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ancak iade süresi dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ürün, ilk günden beri ayıplı ve hatalı çalışıyor, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası veya sonradan oluşmuş bir durum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ayıplı olan bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.