Tefal Müşteri Hizmetleri Yetkili Servis

2022 yılı Aralık ayının başında Tefal’in resmi internet sitesinden Tefal My Tea model çaycı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 yıl kadar sadece evimde kullandım. Buna rağmen ürünün plastik aksamı kendiliğinden dağıldı ve altından paslanmış metal kısımlar ortaya çıktı. Bugüne kadar sürekli Tefal...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Gala İletişim olan Tefal Yeni l76390 Ingenio Titanyum 6X Excellence Büyük Tava ve Tencere Seti 12 Parça - 2100125490 - Siyah/28 cm ürününü 14.990,50 TL bedelle Akbank kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yemek p...

Tefal Ultimate Pure ütüyü yaklaşık 3–4 yıl önce aldım ve ürünü aldığım günden beri su akıtma sorunu yaşıyorum. Su haznesini tamamen doldurduğumda da, az su koyduğumda da, buhar verirken veya normal kullanımda da ütü her koşulda su akıtıyor. Bu nedenle suyu azar azar koyarak kullanmak zorunda kalıyor...

Yaklaşık bir yıl önce Tefal X-Pert 3.60 dikey süpürge satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra, daha iki ay olmadan süpürgenin çekim gücü neredeyse tamamen düştü. Zemindeki toz ve kırıntıları çekmiyor, ayrıca süpürgeyi kapattığım anda içine çektiği pislikleri geri döküyor. Bu durum hem temizlik yapmayı...

Uzun yıllardır kullandığım Tefal Vitesse krem rengi cam demlikli çay setimde, su kaynamaya başlayınca herhangi bir darbe olmamasına rağmen litre yazan kısmından, içindeki plastik parçanın yanından su sızdırdığını fark ettim. Sızıntı, sıcak suyla olduğu için hem kullanım konforu hem de güvenlik açısı...

Tefal X-Clean 10 süpürgeyi Ağustos ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bugün ürünü kullandığımda, su çekmesi gerekirken su çekmediğini, bunun yerine su akıttığını fark ettim. Ürünün bu şekilde çalışması hem işlevini yerine getirmemesine hem de etrafın ...

28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Tefal X‑Force Flex 15.60 Animal Care dikey süpürge ile ilgili iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, yaşanan arıza nedeniyle yetkili servise teslim edilmiştir ve tarafıma ürünün “tamiri mümkün değildir” şeklinde bilgi verilmiştir. Bu d...

Tefal marka dikey süpürge başlığını cihaza taktığım anda süpürge kendi kendine çalışmaya başlıyor ve bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve daha yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak...

Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 süpürgeyi yaklaşık 2 seneye yakındır kullanıyorum. Cihazı normal kullanım sırasında çalıştırırken süpürge başlığının döner kısmı hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için yetkili servis ve müşteri hizm...

Tefal XL çaycıyı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak kısa süre önce demlik içi ve demlikten suyu döktüğüm ağız kısmında paslanma olduğunu fark ettim. Günlük hayatta yoğun kullanılan bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede pas yapması hem sağlık açısınd...

Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Tefal 75‑95 robot süpürgeden, aldığım günden beri tam olarak verim alamıyorum ve artık büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Ürün zaman zaman şarja dönmeme, çekiş gücünde düşme, kendi kendine çevrim dışına geçme ve oluşturduğu haritaları silme gibi sorunlar çıkardı; her ay...

Tefal marka Air Fryer cihazımızın iç yüzeyi henüz bir yıl dolmadan soyulmaya başladı. 13 Eylül’de bu sebeple Tefal müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdik ve çağrı kaydı açıldı (Çağrı No: 07637995). Ardından cihazı yetkili servise ulaştırdık. Servis tarafından cihazın yapıldığı ve t...

Mayıs ayında kardeşimin hediye aldığı Tefal çay makinesi Ekim başında bozuldu. O dönemde sağlık problemlerim olduğu için ürünle ilgili ancak Kasım ayında Şikayetvar üzerinden şikayet açabildim. 3 Aralık’ta ben kendim müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün çok kısa sürede bozulduğunu, yenisi ile değiş...

Tefal marka çaycımız bozulduğu için garanti kapsamında Mersin Yenişehir’deki yetkili servise verdik ve ürünün değişimine karar verilerek bize yeni bir çaycı teslim edildi. Ancak, yeni verilen ürünü aldığımız ilk günden beri çaycıda çok yoğun bir plastik kokusu var. Ürünle defalarca, yaklaşık 20–25 k...

02 Kasım 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Tefal – Rowenta – WMF Türkiye olan Tefal K13204 M***** R**** 900 ml ürününü 989,00 TL bedelle satın aldım. Satın alma belgeleri ve fatura ekler bölümünde yer almaktadır. Ürün, garanti süresi içerisinde olmasına ve kullanım talimatlarına uygu...

Tefal X-Plorer S75 robot süpürgemde, iki gün önce şarja taktığım anda W1 batarya hatası vermeye başladı. Cihaz şarja bağlanır bağlanmaz bu hatayı gösteriyor ve çevrimdışı göründüğü için reset atmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde düzelmiyor. Ürünü yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve şu an ku...

Tefal marka Airfryer ürünümün çekmecesi yıprandığı için 18.08.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Onur Teknik isimli yetkili servise teslim ettim. Çekmecenin değişeceği ve parça siparişi verildiği söylendi; ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ne üründen haber alabildim ne de servisten net bir bi...

Tefal marka blenderımın dişlileri birkaç gün önce zarar gördü ve ürün çalışmaz hale geldi. Ürünün hâlâ garanti süresi devam ediyor ve satın alımını Hepsiburada üzerinden gerçekleştirmiştim. Yaşadığım sorun üzerine Tefal yetkili servisine başvurdum; ancak garanti kapsamında olmasına rağmen bu tamiri...

29.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasından Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makineden sürekli “lıkır lıkır” şeklinde rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim ve su pompasında bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünü daha yeni...

09.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan İstanbul AVM’den Tefal X-Force Flex 8.60 Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün bataryasını yaklaşık 4 saat şarj etmeme rağmen süpürge en fazla 10 dakika çalışıyor ve şarjı hemen bitiyor. Oysa bu modelin kullanım süresinin en az 60 dakika olma...

Tefal marka robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürün arızalandığı için 18 Ekim tarihinde Ankara Keçiören Etlik şubesindeki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında en geç 30 gün içinde tamir edileceği ya da aynı özelliklerde yeni ürünle değişim yapılacağı bilgisi verildi. 30 gün dold...

10 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Tefal Maxi Kit 900 ml Buz Kırıcı & 3 Bıçaklı Manuel Rondo satın aldım. Ürünün standart doğrayıcı bıçağı kayboldu ve ben de bu bıçağı ücretiyle yedek parça olarak temin etmek istedim. Yaklaşık 1 haftadır Tefal müşteri hizmetleri ve yetki...

Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Aynı modelden 2 adet almıştık. Aldığımız ilk süpürgede başlık sürekli arıza yaptı, tam 4 kez yetkili servise gitti ve sonunda iade alındı. Diğerini kullanmaya başladım, onda da bu kez ana başlık bir anda kırıldı. ...