Tefal My Tea Çaycısının 1 Yılda Aşırı Deforme Ve Paslanma Sorunu

2022 yılı Aralık ayının başında Tefal’in resmi internet sitesinden Tefal My Tea model çaycı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 yıl kadar sadece evimde kullandım. Buna rağmen ürünün plastik aksamı kendiliğinden dağıldı ve altından paslanmış metal kısımlar ortaya çıktı.

Bugüne kadar sürekli Tefal kullanan, evinde fritöz, tost makinesi ve su ısıtıcısını sorunsuz şekilde hâlâ kullanan bir tüketiciyim. Bu nedenle Tefal ürünlerini kaliteli ve uzun ömürlü olarak bilirken, çaycının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunla ilgili henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle, çaycımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.