to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Aralık ayının başında Tefal’in resmi internet sitesinden Tefal My Tea model çaycı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 yıl kadar sadece evimde kullandım. Buna rağmen ürünün plastik aksamı kendiliğinden dağıldı ve altından paslanmış metal kısımlar ortaya çıktı.
Bugüne kadar sürekli Tefal kullanan, evinde fritöz, tost makinesi ve su ısıtıcısını sorunsuz şekilde hâlâ kullanan bir tüketiciyim. Bu nedenle Tefal ürünlerini kaliteli ve uzun ömürlü olarak bilirken, çaycının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunla ilgili henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle, çaycımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Tefal marka tost makinem arızalandı. Tamir için 1 ay önce yetkili servise bıraktık. Isıtıcı parçasının arızalı olduğu ve parçanın sipariş verildiği söylendi. Tost makinesinin durumu hakkında bilgi almak için aradığımda. Parçanın halen gelmediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt alındığ...
2021 yılından beri kullandığım Tefal Tea Expert Deluxe serisi çaydanlığımın kapağının tutma yeri Kasım ortasında kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, sadece küçük bir parça kırıldığı için yedek parça temin edebileceğimi düşündüm. Bu nedenle Tefal yetkili servisine başvurdum ancak bu parçanın ü...
Tefal marka çaycımı daha önceden de dibi küf gibi lekelendi diye Van'daki yetkili servise vermiştim. Ürünü kullandıkça aynı lekeler yine oluşmaya başladı, yine servise verdim. İki ay aradan sonra dün ürünüm sıfır olarak değiştirildi gelip alabilirsiniz diye aradılar. Bugün ürünümü almaya gittiğimde ...
28 Kasım 2025 tarihinde Tefal marka fritözümün kapak pimi kırık olduğu için Gaziantep Şehitkamil ilçesi Gazi Mahallesi Milli Egemenlik Caddesi, Sembol Center çaprazındaki Başaran Teknik Servisi'ne götürdüm. Parçanın ücretli olarak değişeceği ve 2-3 gün içinde geleceği söylendi. Ancak parça yaklaşık ...
Yorumlar