to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka Airfryer ürünümün çekmecesi yıprandığı için 18.08.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Onur Teknik isimli yetkili servise teslim ettim. Çekmecenin değişeceği ve parça siparişi verildiği söylendi; ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ne üründen haber alabildim ne de servisten net bir bilgi verildi. Bu nedenle 4 aydır cihazımı hiç kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce tekrar aradığımda, parçanın sipariş verildiği ve en geç 2 hafta içinde geleceği ifade edildi; fakat bu süre de geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran ne de ürünü teslim eden. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturulup dönüş sağlanacağı söylendi; fakat bu konuda da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Dört ay boyunca ürünümden mahrum bırakılmamı ve süreçle ilgili bilgilendirilmemeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak Airfryer cihazımın çekmecesinin acilen temin edilip ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu işlemin tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Tefal ürünü almayı ve çevreme önermeyi kesinlikle düşünmüyorum.
28 Şubat 2023 tarihinde satın aldığım Tefal Airfryer ürünümü çalışırken sigorta attırması sebebiyle 19 Mayıs 2023 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Ürünüm 21 günlük servis süresini aştığı halde hala tarafıma ne değişim ne de iade ile ilgili dönüş yapılmadı. Yetkili merkezi ve yetkili servisi ç...
Haziran ayının sonunda Tefal marka Airfry satın aldım. Aldığım ürünün pişirme kısmı tam oturmuyor ve sürekli buhar kaçırdığı için pişirdiğim ürünlerin oturmayan sol kısmı tam pişirmiyor diye 17.02.2024 tarihinde Manisa'daki Tefal yetkili servisine ürünümü bıraktım. Bugün ayın 28.03.2024 olmasına rağ...
30 Kasım 2024 tarihinde Tefal Airfryer satın aldım. 10 Şubat tarihinde ürün arızalandı ve Tefal yetkili servis olan Y***** ticarete götürdüm. (Emniyetevler Çelebi Mehmet CD. No 9/c adresinde) ilk 15 gün hiçbir cevap almadık sonra fan arızası olduğunu ve parça beklediklerini ilettiler. Aradan 40 gün ...
2023 Nisan ayında aldığım Tefal Airfryer, garanti kapsamındayken gösterge paneli arızalandı ve servise götürdüm. Garanti dahilinde onarıldı. Ancak, aradan altı ay geçtikten sonra buhar kısmı çalışmamaya başladı. Bu süre zarfında garantinin bitmesinin üzerinden altı ay geçmişti. 26 Kasım'da tekrar se...
Tefal Airfryer servis sorunu. Ürünümü alalı çok olmadı. Arıza vermeye başladı. Damla kısmı sürekli yanıp sönmeye başladı, motordan ses gelmeye başladı. Bende ürünümü garantisi dahilinde servise yolladım ancak 2 hafta sonra beni arayıp stoklarda motor yedek parçası bulunmadığından kaynaklı sıfır yeni...
Yorumlar