to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır kullandığım Tefal Vitesse krem rengi cam demlikli çay setimde, su kaynamaya başlayınca herhangi bir darbe olmamasına rağmen litre yazan kısmından, içindeki plastik parçanın yanından su sızdırdığını fark ettim. Sızıntı, sıcak suyla olduğu için hem kullanım konforu hem de güvenlik açısından beni endişelendirdi.
Ürünü yaklaşık 6 yıl önce Tefal mağazasından almıştım; üzerinden zaman geçtiği için faturam artık bulunmuyor. Yaşadığım sorun sonrası Tefal müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından bu durumun Tefal tarafından incelenmesini, mümkünse ücretsiz onarım ya da gerekli parça değişiminin yapılmasını, bunun uygun görülmemesi halinde ise tarafıma makul bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.
Tefal Tea Expert çay makinemin süzgecinin üst kısmı bugün çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de demlik kısmı kırılmıştı ve o zaman yedek parça temin edebilmiştim. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün eski model olduğu için artık yedek parça üretilmediği ve temin edilemediği...
Tefal marka çaycımız bozulduğu için garanti kapsamında Mersin Yenişehir’deki yetkili servise verdik ve ürünün değişimine karar verilerek bize yeni bir çaycı teslim edildi. Ancak, yeni verilen ürünü aldığımız ilk günden beri çaycıda çok yoğun bir plastik kokusu var. Ürünle defalarca, yaklaşık 20–25 k...
Tefal My Tea çay makinası ile ilgili hem evde hem de işyerinde yaşadığım ciddi bir sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki farklı cihazda da alt demliklerin sigortayı attırması sonucu ürünleri kullanamamaya başladım. İlk olarak işyerinde yaklaşık 6 ay kullanımın ardından bu sorunla karşılaştım. A...
Yorumlar