Tefal Çay Setindeki Sıcak Su Sızıntısı Ve Müşteri Desteği Bulamama

Uzun yıllardır kullandığım Tefal Vitesse krem rengi cam demlikli çay setimde, su kaynamaya başlayınca herhangi bir darbe olmamasına rağmen litre yazan kısmından, içindeki plastik parçanın yanından su sızdırdığını fark ettim. Sızıntı, sıcak suyla olduğu için hem kullanım konforu hem de güvenlik açısından beni endişelendirdi.

Ürünü yaklaşık 6 yıl önce Tefal mağazasından almıştım; üzerinden zaman geçtiği için faturam artık bulunmuyor. Yaşadığım sorun sonrası Tefal müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından bu durumun Tefal tarafından incelenmesini, mümkünse ücretsiz onarım ya da gerekli parça değişiminin yapılmasını, bunun uygun görülmemesi halinde ise tarafıma makul bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.