Tefal Yeni Çaycıda Geçmeyen Yoğun Plastik Kokusu Mağduriyeti

Sevgi · 2025-12-19T16:36:54+03:00

Tefal marka çaycımız bozulduğu için garanti kapsamında Mersin Yenişehir’deki yetkili servise verdik ve ürünün değişimine karar verilerek bize yeni bir çaycı teslim edildi. Ancak, yeni verilen ürünü aldığımız ilk günden beri çaycıda çok yoğun bir plastik kokusu var. Ürünle defalarca, yaklaşık 20–25 kez su kaynattık fakat koku hiç azalmadı; aksine hem suya hem de bulunduğu ortama belirgin şekilde plastik kokusu yayılıyor. Ürünü tekrar Mersin Yenişehir yetkili servisine götürdüğümüzde, görevli kokunun var olduğunu kabul etti ancak yeni ürün olduğu için normal olabileceğini söyledi. Buna rağmen, bu kadar çok kez kullanmamıza rağmen kokunun devam etmesi hem sağlığımız açısından endişe verici hem de ürünü kullanamaz hale getiriyor. Tefal müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü İstanbul merkez servise gönderebileceğim söylendi. Fakat bu süreçte elimde başka bir çaycı ya da su ısıtmak için kettle olmadığı için mağdur oluyorum ve günlük hayatım ciddi anlamda zorlaşıyor. Bu nedenle, kokusu bir türlü geçmeyen bu çaycının tekrar servise gönderilmesiyle uğraşmak yerine, garanti kapsamında sorunsuz çalışan aynı segmentte bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Sevgi

Konu çözüme kavuşmadığı takdirde tüketici heyetine başvuru yapacağımıza belirtmek isterim.

Sevgi

İstanbul yetkili servise gönderdim ürünü elime ulaştı tekrardan kullandım ve plastik kokusu hala devam ediyor.

Benzer Şikayetler

Tefal My Tea Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Ali

Tefal

994

Tefal My Tea çay makinası ile ilgili hem evde hem de işyerinde yaşadığım ciddi bir sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki farklı cihazda da alt demliklerin sigortayı attırması sonucu ürünleri kullanamamaya başladım. İlk olarak işyerinde yaklaşık 6 ay kullanımın ardından bu sorunla karşılaştım. A...

Tefal My Tea Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

tefal-my-tea-cay-makinesinde-tekrarlayan-ariza-ve-cozum-eksikligi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Tefal Çay Makinesi İki Kez Arıza Verdi Değişim Talep Ediyorum

Kadriye

Tefal

1.042

Yaklaşık 2 yıl önce Yalova Özdilek mağazasından aldığım Tefal Tea Expert Deluxe çay makinesini, yurt dışında olmam nedeniyle uzun süre kullanmadım ve kutusunda beklettim. Yaklaşık 3 ay önce ürünü ilk kez açıp kullanmaya başladım, ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Yalova...

Tefal Çay Makinesi İki Kez Arıza Verdi Değişim Talep Ediyorum

Tefal Magic Tea XL Çaycıda 4 Ayda Boya Atması Sorunu Ve Değişim Talebi

Serdane

Tefal

1.991

Tefal Magic Tea XL çaycı makinesini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 415 297 931 0). Ürünü Diyarbakır Yenişehir’de teslim aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Ürünü genellikle evde, normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ...

Aldığım İki Tefal Çay Makinesinde Kısa Sürede Çürüme Problemi Ve Mağduriyet

Merve

Tefal

529

Tefal markasına güvenerek hem kendime hem anneme iki adet çay makinesi aldım. Ürünleri biri Trendyol, diğeri Taşpınar üzerinden satın aldık. Ancak her iki makinede de satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çürüme problemi başladı. Şu anda makinelerin ikisi de kullanılamaz durumda ve bu durum hem bizi ma...

Aldığım İki Tefal Çay Makinesinde Kısa Sürede Çürüme Problemi Ve Mağduriyet

aldigim-iki-tefal-cay-makinesinde-kisa-surede-curume-problemi-ve-magduriyet-2.jpg

Tefal Çay Makinesinde Tekrar Eden Arıza Ve Gürültü Sorunu

Fırat

Tefal

1.873

Yaklaşık 6 ay önce almış olduğumuz Tefal Magic XL çay kettle ürünümüz, su akıttığı için Teknosa’ya incelenmek üzere verilmiş olup, 20 gün içerisinde üründe kusur bulunduğu için yeni, kapalı kutu aynı ürünle değişim gerçekleşmiştir. Ancak, yeni açtığımız ve yaklaşık 2-3 aydır haftada birkaç kez kulla...