to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka dikey süpürge başlığını cihaza taktığım anda süpürge kendi kendine çalışmaya başlıyor ve bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve daha yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak Tefal’i aramamı söyleyip konuyla ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tefal marka dikey süpürgemin yetkili servis tarafından kontrol edilerek arızasının giderilmesini ve ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Tefal ty6993 X-Pert 3.60 kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerindeki resmi satıcıdan 04.12.24 tarihinde satın aldım. 20 Kasım tarihinde süpürgenin başlığı bozuldu ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine Tefal’in internet sitesi üzerinden başvuru oluşturdum an...
Yeni aldığım Tefal dikey süpürge nin açma kapama düğmesi bozuldu. 1 Aydır yetkili serviste yedek parça bekliyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. 1 hafta içerisinde de müşteri hizmetlerinden gelecek olan cevabı beklemem gerekiyormuş. İnanın süpürgeyi evde bu kadar süre kullanmadım. Bildiğimiz...
Tefal marka dikey şarjlı süpürgem arızalandığı için 8 Kasım tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis, bataryanın değişeceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve ürünüm hâlâ serviste bekliyor. Süreci öğrenmek için müşteri temsilcisine u...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Tefal marka dikey süpürge aldım. Süpürgeyi ilk kullandığımda, arkadan tüm tozları dışarıya bıraktığını fark ettim. Garanti kapsamında olduğu için aldığım mağazaya götürdüm ve onlar da Tefal servisine gönderdiler. On gün sonra süpürge geri geldi. Herhangi bir sorun olmadığı...
Bozulan Tefal süpürgem için muhatap bulamıyorum. Bilindiği üzere Tüketici Kanunu uyarınca ürünü aldıktan sonraki 6 ay içinde ortaya çıkan hasarlarda ürünün yenisiyle değişimini talep etme hakkı tüketiciye bırakılmıştır. Tefal Seb Groupe'a aşağıdaki maili yollamama rağmen Tefal hiçbir geri dönüş ya...
Yorumlar