Tefal X-Clean 10 Süpürge Su Çekmediği İçin Değişim Talebi

Tefal X-Clean 10 süpürgeyi Ağustos ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bugün ürünü kullandığımda, su çekmesi gerekirken su çekmediğini, bunun yerine su akıttığını fark ettim. Ürünün bu şekilde çalışması hem işlevini yerine getirmemesine hem de etrafın ıslanmasına neden olduğu için mağduriyet yaşamama yol açtı.

Bu sorunla ilgili hafta sonu olduğu için henüz Tefal müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapamadım. Ürünün bu durumunu ayıplı olarak değerlendiriyorum ve bu aşamada özellikle Tefal’in doğrudan devreye girerek Tefal X-Clean 10 süpürge için değişim işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Ürünün incelenerek, aynı model sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.