Tefal Robot Süpürge Sorunları Ve Batarya Hatası Nedeniyle Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Tefal 75‑95 robot süpürgeden, aldığım günden beri tam olarak verim alamıyorum ve artık büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Ürün zaman zaman şarja dönmeme, çekiş gücünde düşme, kendi kendine çevrim dışına geçme ve oluşturduğu haritaları silme gibi sorunlar çıkardı; her ay mutlaka bu tür problemlerle karşılaştım. Ancak bu sorunlar anlık olarak kendi kendine düzeldiği için, şimdiye kadar yetkili servise götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Son olarak ise ilk kez “batarya hatası” uyarısı aldım ve bu durum beni üründen tamamen soğuttu. Aldığım günden beri düzenli olarak problem çıkaran bir ürün için bu kadar süre sonra batarya hatası vermesi kabul edilebilir değil.

Tefal’in bu süreçte mağduriyetimi dikkate alarak robot süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını; mümkünse ayıpsız ve sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.