to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Tefal 75‑95 robot süpürgeden, aldığım günden beri tam olarak verim alamıyorum ve artık büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Ürün zaman zaman şarja dönmeme, çekiş gücünde düşme, kendi kendine çevrim dışına geçme ve oluşturduğu haritaları silme gibi sorunlar çıkardı; her ay mutlaka bu tür problemlerle karşılaştım. Ancak bu sorunlar anlık olarak kendi kendine düzeldiği için, şimdiye kadar yetkili servise götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Son olarak ise ilk kez “batarya hatası” uyarısı aldım ve bu durum beni üründen tamamen soğuttu. Aldığım günden beri düzenli olarak problem çıkaran bir ürün için bu kadar süre sonra batarya hatası vermesi kabul edilebilir değil.
Tefal’in bu süreçte mağduriyetimi dikkate alarak robot süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını; mümkünse ayıpsız ve sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve yaklaşık bir hafta önce cihazda batarya hatası oluştu. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim ve farklı prizlerde denedim ancak sorun devam etti. Satın alma sırasında verilen k102022000003060 numaralı faturam mevcut. Garanti süresi halen ...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
Tefal, 2.5 sene önce almış olduğum S75 model robot süpürgem bozuldu. Servise götürdüğümde bataryasının bittiğini, ellerinde yedek batarya olmadığını ve sipariş süreciyle ilgili bilgi vereceklerini söylediler. 1 hafta sonra arayarak 4.900 TL masrafı olacağını, ona göre batarya sipariş edeceklerini il...
Yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul Pendik’ten aldığım Tefal S75 robot süpürgem, iki haftadır şarj ünitesine oturttuğumda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle şarj olmuyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme imkanım ol...
Yorumlar