to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14:02 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Çiğköfte’den yaklaşık 300 TL tutarında, kupon kullanarak sipariş verdim. Siparişim “Siparişlerim” kısmında görünmeyince kontrol ettiğimde “onay bekliyor” yazdığını gördüm.
Restoranı aradığımda, kendilerinin tarafında herhangi bir sipariş görünmediğini, siparişin Yemeksepeti tarafından onaylanmadığını ve bu yüzden sisteme düşmediğini söylediler. Problemi çözmem için canlı yardıma bağlanmam gerektiğini ilettiler ancak her zaman olduğu gibi canlı desteğe bir türlü bağlanamadım, arama yaptığımda da telefonla ulaşamadım.
Tüm bunlara rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda, siparişim onaylanmamış görünüyor ve yaklaşık 300 kez iptal etmeyi denememe rağmen sistem iptale de izin vermiyor. Daha geçen gün başka bir şikayetimi de iletmiştim, o sorun da çözülemedi. Uygulamanın bu hale gelmiş olmasına inanamıyor ve mağduriyetimin derhal giderilmesini, çekilen ücretin iadesini ve sipariş onay/iptal süreçlerinin düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
18 Mart 2026 günü saat 14.43’te Yemeksepeti uygulamasında herhangi bir sipariş vermediğim halde Ziraat Bankası kartımdan 104 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. O sırada ne ürün aldım ne de onayladığım bir işlem vardı, buna rağmen kartımdan bu tutar tahsil edildi ve ekran görüntüleriyle bu dur...
Bugün saat 19:31'de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner'den tavuk döner siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak siparişim onaylanmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Son paramı bu siparişe harcadım, şu an mağdur durumdayım ve açım. Sipariş...
Saat 16:00, 23.07.2025 tarihinde Yemeksepeti'nden verdiğim siparişin ödemesi hesabımdan çekildi ancak şu anda siparişi görüntüleyemiyorum. Karşıma muhatap çıkmıyor, yazıyorum fakat cevap veren yok. Herhangi bir iletişim numarası da yok, arayamıyorum. Siparişimin onaylanıp onaylanmadığını öğrenemiyor...
Bugün saat 14:24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten hamburger menü siparişi verdim. Ödemem kartımdan 375 TL olarak çekilmesine rağmen siparişim bir türlü onaylanmadı ve sistemde görünmüyor. Yaklaşık 1 saattir ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaş...
Yorumlar