TEB 3.000 TL Bonus Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

TEB’in 29 Mart’a kadar CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kredi kartına başvuru yapıp, Nisan ayından itibaren 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözü verenlere 3.000 TL Bonus kazandıran kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımım müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi ve bonusun 15 Temmuz’da hesabıma yatırılacağı tarafıma iletildi.

Ancak belirtilen tarihe rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yatmadı ve şu ana kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım fakat sorun çözülmedi.

TEB nezdindeki kart numaramın son 4 hanesi 0737’dir. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 3.000 TL bonusun ivedilikle hesabıma yüklenmesini ve gecikmenin nedenine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.