to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kesim Tarihi İzinsiz Ertelendi, Planlamam Bozuldu
TEB kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 23’ü iken bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan 21’ine çekilmiş. Ben ödemelerimi ve harcamalarımı her zaman 23’üne göre planlıyorum, bu değişiklik nedeniyle planlamam tamamen bozuldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan yardımcı olunamayacağı söylendi. Kartımın son 4 hanesi 3614’tür.
Hesap kesim tarihimde yapılan bu değişikliğin iptal edilerek yeniden her zamanki gibi ayın 23’ü olacak şekilde düzeltilmesini ve bu ay için de mağduriyet oluşturmayacak şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB kredi kartımın hesap kesim tarihi yıllardır her ayın 23’ü olarak ilerlerken, bu ay bilgilerim ve onayım dışında 21’ine çekilmiş durumda görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda son ödeme tarihi hafta sonu veya tatile gelirse sistemin buna göre değişiklik yapabildiği söylendi; ancak benim ekstreme yansıyan son ödeme tarihi hafta sonuna denk gelmemesine rağmen hesap kesim tarihim yine de öne alınmış durumda.
Gelirimi ve ödemelerimi hesap kesim tarihime göre ayarlıyorum, bu tarz haberim olmadan yapılan değişiklikler faiz ve gecikme riski yaşamama neden olabileceği için endişe duyuyorum ve faiz ödemek istemiyorum.
Kredi kartı hesap kesim tarihimde yapılan bu tek taraflı değişikliğin iptal edilmesini ve hesabımın tekrar eski hesap kesim tarihine, yani ayın 23’üne alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ayın 23 ü tatil değil son ödeme ayın 3 ü tatil değil neye göre değişiyor ben 23 ü olmasını istiyorum
Aynı sorun bende ve aynı banka.