Aynı Ayda Çift Ekstre Ve Erken Son Ödeme Tarihi

Türk Ekonomi Bankası’nın emekli maaş müşterisiyim ve sonu 1950 ile biten TEB Classic Troy kredi kartını kullanmaktayım. Kartımın mayıs ve haziran ayı hesap kesim ve son ödeme tarihleri birbirini takip eden düzenli tarihlerdeyken, temmuz ekstresinde 21.07.2026 hesap kesim tarihi ve 31.07.2026 son ödeme tarihi olarak görünüyor, bir sonraki ekstre tarihi ise 23.08.2026 / 02.09.2026 olarak yer alıyor. Aynı ay içerisinde iki ekstre ödemesi çıkması ve son ödeme tarihinin emekli maaşımın yattığı tarihten önceye denk gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.

Bolu Şubesi ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunum çözülmedi, bana kredi ve kredili mevduat hesabı önerildi, hatta KMH hesabı açılarak ödemeyi buradan yapabileceğim ve faiz yükünün çok yüksek olmayacağı söylendi. Düzenli ödeme yapan, bugüne kadar hiçbir gecikme yaşamamış bir müşteri olarak, çözümün bana ek faiz ve borçlanma önermek şeklinde olmasını hem mağduriyet hem de planlama hatası olarak görüyorum.

Her ayın 1’inde emekli maaş alan bir müşteri olduğum göz önünde bulundurularak, temmuz ayı ekstresi için 31.07.2026 olarak görünen son ödeme tarihinin 03.08.2026 olarak düzeltilmesini ve bu tarihe kadar herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz kayıt uygulanmamasını talep ediyorum.