Kredi Kartı Hesap Kesim Ve Son Ödeme Tarihlerinin Bilgilendirme Yapmadan Tek Taraflı Değiştirilmesi

TEB Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihleri, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ay için tek taraflı olarak değiştirilmiş durumda. Normalde her ayın 23’ünde hesap kesimi yapılırken, son ödeme tarihi her ayın 03’ü olarak görünmekteydi. Bu ay ise tarihler maaşımı almadan önceye çekildiği için, kart borcumun gereksiz yere faize düşmesi riski ortaya çıktı.

Bugün ekstreme baktığımda bu değişikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile ardından genel müdürlük ile görüştüm. Her iki taraftan da bunun “sistemin yaptığı bir değişiklik” olduğu ve bu konuda hiçbir işlem yapamayacakları yönünde cevap aldım. Bankanın, müşteriyi faize düşürecek şekilde, önceden belirlenmiş ödeme düzenini tek taraflı ve bilgilendirme yapmadan değiştirmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

31.07.2026 tarihinde maaşım yatmadan önce kart borcumun faize düşmesini istemiyorum. Bu nedenle kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihlerinin eskisi gibi maaş tarihlerime uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve bu değişikliğin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğrayacağım faiz ve olası mağduriyetlerden bankayı sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek istiyorum.