TEB Müşteri Hizmetleri

15 Ocakta Pangaltı metro Ziraat Bankası ATM'sinden TEB hesabıma para yatırırken bankamatik paramı aldı ve hesabınıza el konuldu yazdı. Hemen TEB tarafından talimat oluşturdum. 8.600 TL. Sürekli 25 gün bekleme süresi dendi ancak 25 gün geçti ve hala TEB bir çözüme kavuşturmadı. Resmen param yok edilm...

TEB bankası’na ait SHE Visa kartım 24 Aralık tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kullanıma kapatıldı. Kartla hiçbir işlem yapamıyorum, alışveriş ve ödeme gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söylediler ancak buna rağmen kartım hâlâ k...

TEB Bonus Platinum kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında 7.800 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine 29 Aralık tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum; şu an itibarıyla üzerinden 11 gün geçti, ancak herhangi bir somut gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...

TEB Bonus Visa Platinum Dijital kredi kartım için yapılandırma yaptığım borcu 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen, kartım hala kullanıma açılmadı. Üstelik hesabımda yaklaşık 4.500 TL fazla param olmasına rağmen kartımda “limit bloke” görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kull...

TEB Bonus Platinum kredi kartımın sonu 8576 ile biten kartıma 8 Ocak tarihinde 1.180 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kartı TEB kredi kartlarının ilk çıktığı dönemde kurucu üye olarak almıştım ve o dönemde kurucu üyelere ömür boyu kart aidatı ya...

Yıllardır hem TEB hem de Deutsche Bank müşterisi olarak Türkiye’deki TEB ATM’lerinden komisyonsuz para çekmeme rağmen, 30.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM içindeki TEB ATM’sinden yaptığım 200 Euro’luk para çekiminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19,17 Euro tutarında çok yüksek bir kom...

27 Aralık 2025 tarihinde TEB kredi kartım üzerinden 25.000 TL tutarındaki 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için defalarca uğraşmama rağmen, hiçbir şekilde bu kampanya tarafıma tanımlanmadı. Yeni müşteri olmama rağmen ne 0 faizli ne de düşük tutarlı herhangi bir kampanya görme...

Yaklaşık 3‑4 aydır TEB nezdindeki vadesiz TL hesabımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini gördüm. Banka tarafından bana herhangi bir gerekçe açıklanmadı; hesabımdaki blokeyi tamamen tesadüfen fark ederek öğrendim. Durumu netleştirmek ve çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem...

07.01.2026 tarihinden beri CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabımda kısıtlama olduğu söyleniyor ve uygulamaya erişemiyorum. Konu için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak şubeye gidemiyorum. Uzaktan kimlik doğrulama ile bu kısıtlamanın ...

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken 07.01.2026 tarihinden itibaren “Error: Login: Kısıt” hatası almaya başladım ve bugün itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Uygulamaya erişimim olmadığı için, tek bankam TEB olduğu halde tüm bankacılık işlemlerimi yapamaz duruma geldim ve ciddi şekilde m...

TEB bünyesindeki Visa Bonus kredi kartım için müşteri hizmetlerini arayarak mevcut borcumu ödeyemeyeceğimi, bu nedenle yapılandırma talep ettiğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılandırma yapılabilmesi için kredi kartımın en az bir gün gecikmeye girmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerin...

7 Ocak tarihinden bu yana TEB bireysel mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “error. Login. Kısıt” şeklinde bir hata alıyorum ve bu sebeple hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu hata nedeniyle hesap görüntüleme, para transferi, kart borcu ödeme ...

TEB CepteTeb müşterisiyim. Yaklaşık 1 gündür hem CepteTeb mobil uygulamama girişim tamamen engellendi hem de hesaplarıma bloke konulduğu için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Uygulamaya dahi giremiyor olmam nedeniyle tüm finansal işlerim aksadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım a...

TEB bankasına ait maaş müşterisiyim ve aynı zamanda memurum. Hastalandığım için rapor aldım ve SGK, rapor ödememin bankanıza gönderildiğini hem sözlü olarak bildirdi hem de bana ekranda gösterdi. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde, rapor ödememin TEB’e gönderildiği bilgisi açıkça yer alm...

08.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında CepteTeb mobil bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “error. Login. Kısıt” hatası almaya başladım. Bu hata nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir harcama, para çekme veya yatırım işlemi yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Durumu öğrenmek ve çözmek içi...

09.07.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte adıma 65291981 numaralı kısa süreli kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 844,06 TL otomatik olarak tahsil edildi. Sigorta işlemi sırasında uygulama üzerind...

TEB’deki hesabımı 2025 yılının mart-nisan-mayıs ayları civarında mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen, banka halen kişisel bilgilerimi sisteminde tutmaya devam ediyor ve bana SMS göndermeyi sürdürüyor. Bankayla artık hiçbir ürün veya hizmet ilişkim kalmamasına rağmen ücretlendirme, za...

08.01.2026 tarihinde saat 10:00 itibarıyla CepteTeb mobil bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “error. Login. Kısıt” hatası almaya başladım. Bu hata nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir harcama, para çekme veya yatırım işlemi yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri...

07.01.2026 tarihinde saat 10.10 civarında TEB kredi kartı ekstresi ödemem hem benden manuel olarak alındı hem de aynı tutar otomatik olarak hesabımdan bir kez daha çekildi. Bu işlem nedeniyle hesabımdan 15.484,06 TL fazladan çekim yapıldı ve hesap ekşiye düştüğü için faiz işletilmeye devam ediyor. N...

Hiçbir gecikme borcum bulunmamakta, ödemelerim düzenli yapılmıştır. Ancak banka tarafı kartı bloke ederek kalan yaklaşık 42.000 TL borcun tamamını talep etmekte ve kartımı pasifize etmektedir. Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik'e göre, kapatma yaptırımları sadece asgari tutarın alt...

07.01.2026 saat 11.00’den beri TEB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işlem yapamıyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz. Se:925” hatasını alıyorum ve iki gündür aynı şekilde giriş sağlayamıyorum. Bu süre içinde şubeyi aradım, herhangi bir sorun olmadığını sö...

08.01.2026 tarihinden beri TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “error login kısıt” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğim...