Açıklanmayan Bloke Nedeniyle Sade Kart Kullanılamıyor

TEB Sade Kart’ıma yaklaşık 4–5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne fiziki alışverişlerde ne de online işlemlerde kartı kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece şubeyle görüşmem gerektiğini söylemekle yetindi. Bunun üzerine TEB Çağlayan Şubesi ile görüştüm, blokeyi kaldıracaklarını ifade etmelerine rağmen aradan aylar geçmesine karşın halen herhangi bir işlem yapılmadı ve kartım kullanıma açılmadı.

Sebebi açıklanmayan bir bloke yüzünden uzun süredir mağdur ediliyorum. TEB Sade Kart’ımdaki blokenin nedenini açıkça tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini ve herhangi bir ek koşul yoksa kartımın derhal kullanıma açılmasını, aksi durumda da gerekçesiyle birlikte resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.