Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihinde Tek Taraflı Değişiklik Ve Faiz Riski

TEB SHE kredi kartımın hesap kesim tarihi yıllardır her ayın 23’ü olarak ilerlerken, Temmuz ayı ekstresinde bilgim ve onayım dışında 21’ine çekilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, son ödeme tarihi hafta sonu veya tatile gelirse sistemin buna göre değişiklik yapabildiği söylendi; ancak bu ay ekstreme yansıyan son ödeme tarihi hafta sonuna denk gelmemesine rağmen hesap kesim tarihim yine de öne alınmış durumda.

Gelirimi ve düzenli ödemelerimi yıllardır hesap kesim tarihim olan ayın 23’üne göre ayarlıyorum. Bu şekilde, bana önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yapılan tek taraflı değişiklik, faiz ve gecikme riski yaşamama neden olabileceği için endişe duyuyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde faiz ya da ek bir ücret ödemek istemiyorum.

Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de müşteri temsilcimi telefonla aradım. Müşteri temsilcim, talep etmem halinde hesap kesim tarihimi değiştirebileceğimi, ancak kartımda taksitli alışverişler bulunduğu için sistem tarafından bu talebimin reddedildiğini iletti. Yani bir yandan tek taraflı değişiklik yapılırken, diğer yandan bana bu değişikliği geri alma imkanı sunulmuyor.

Kredi kartı hesap kesim tarihimde yapılan bu tek taraflı değişikliğin iptal edilmesini, kartımın hesap kesim tarihinin tekrar eski haline, yani her ayın 23’üne alınmasını ve bu değişiklik nedeniyle oluşabilecek herhangi bir faiz veya ek ücretin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.