TEB Bonus

Yaklaşık 14 yıldır aktif olarak kullandığım TEB Bonus kredi kartımın ekstresinde, bu yıl ilk kez 1180 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Kartımın son 4 hanesi 2602’dir. Bu durumla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Ücretin iadesi için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak iade e...

12 Kasım 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartımdan bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 660 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 9333’tür. Kartı zaman zaman aktif olarak kullanıyorum ve aidatla ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden A...

TEB Bonus kredi kartımın borcunda hiçbir gecikme ve ödeme problemi olmamasına rağmen, kartım 1 gündür sebep belirtilmeden geçici olarak kullanıma kapatıldı. Mobil uygulamada yalnızca “kullanım geçici olarak durduruldu” ifadesi yer almakta, herhangi bir açıklama yapılmamaktadır. Bu süreçte müşteri h...

TEB Tek Platin kredi kartım için çağrı merkezi tarafından arandım ve 2.000 TL harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus kazanacağım bildirildi. Kampanya şartlarını yerine getirdim, hatta belirtilen tutarın üzerinde harcama yaptım. Ancak bonusum hesabıma yüklenmedi. Bu durumun ardından müşteri hizmetl...

11 Kasım 2025 tarihinde TEB Bonus kartıma 1180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı TEB Mobil uygulaması üzerinden aldım ve şu anda da aktif olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında bana yıllık aidat alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca herhangi bir kampanya ya da ...

TEB Bonus kredi kartımın ek kartını kapatmak isterken, asıl kartımı da yanlışlıkla kapattım. Bu durumu yaklaşık bir hafta sonra fark ettim ancak altı günü geçtiği için kartımı şubeye gitmeden tekrar açamayacağım söylendi. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle kartımı k...

13.10.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartıma bloke konulduğunu, bu bilgiyi ise ancak 09.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden öğrendim. Kartımın son ödeme tarihi 07.11.2025’ti ve o tarihte toplam borcumu eksiksiz olarak ödedim. Müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüşmeme rağmen kartımın borcunu tamam...

04.11.2025 tarihinde, bilgim dışında TEB Bonus kredi kartımın (sonu 3495 ile biten, İstanbul Fatih Şubesi, hesap no: 698**184) ekstresine 660 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yalnızca alışveriş amaçlı kullanıyorum ve bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Yaklaşık 1 yıl önce TEB Bonus Troy özellikli kredi kartı çıkarttım. Kartı alırken bana yardımcı olan banka görevlisi, Troy özellikli olduğu için kartın yıllık aidatının olmayacağını, olsa bile 400-500 TL civarını geçmeyeceğini özellikle belirtmişti. Ancak bugün itibarıyla ekstreme baktığımda 1180 T...

02.10.2025 tarihinde TEB’in mobilya sektörüne özel kampanyası kapsamında, mobil uygulama üzerinden katılım sağlayarak Ozanpa Goticaret adlı mağazada toplam 60.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre 30.000 TL harcamaya 1.200 TL Bonus kazanmam gerekirken, harcamam sonrası Bonus hak edişim he...

TEB Bonus kartımı üç yıl boyunca öğretmenlere özel olarak aidatsız kullandım ve bu süreçte herhangi bir yıllık ücret ödemedim. Ancak 01.11.2025 tarihinde, kartımın son dört hanesi 9519 olan hesabımdan 1.180 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kesinti...

TEB Bonus kredi kartımı toplam borcu için yapılandırdım, ancak daha sonra bu yapılandırmayı iptal edip borcumu tek seferde ödemek istedim. Son 3 gündür hem Lara Şubesi’ne giderek hem de çağrı merkezi ile görüşerek net bir bilgi almaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde net bir tutar iletilmiyor; “par...

TEB Bonus kredi kartımın (son 4 hane: 9090) yaklaşık 10 gündür kullanıma kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçmişte bir dönem gecikmeli veya asgari ödeme yapmış olsam da, şu anda kartımda hiçbir borç ya da gecikme bulunmamaktadır. Dönem borcunun tamamını ödedim ve kartımın açılması...

TEB Bonus kredi kartıma bugün borcumun tamamını ödedim, ancak yanlışlıkla 3.105 TL fazla para yatırdım. Bu durumun farkına varınca hemen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Ancak, provizyonda olduğu ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Farklı bankalarda böyle bir problem yaşadığımda, hem...