to read complaints and reviews, or file yours.Teb Bonus Kredi Kartı Limit Blokajı Kaldırılmadı
TEB Bonus kredi kartıma ait gecikmiş borcum bulunuyordu ve bu borcun tamamını 15.06.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen kart limitindeki bloke halen kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, blokajın 24 saat içinde kendiliğinden düzeleceği bilgisi verildi ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Fakat bulunduğum bölgede TEB’in hiçbir şubesi bulunmuyor, fiziken şubeye gitme imkanım yok.
Ben 08.00–17.00 saatleri arasında çalışan bir bireyim ve kartıma bugün özellikle ihtiyacım var. Kart şifrem kabul ediliyor, kartım sistemde aktif görünüyor ancak işlem yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen limitimin kullanılamıyor olması beni mağdur ediyor.
Gecikmiş borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen devam eden bu limit blokajının acil olarak kaldırılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarih 15.07.2026da ödeme yaptım
15.06.2026 tarihinde gecikmiş borcumu tamamen ödedim, ancak limit blokajı kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerinden 24 saat içinde düzeleceği bilgisi alıp bir değişiklik olmadı, ardından şube ile görüşmem gerektiği söylendi fakat bölgedeki şubelere erişemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve verilen bilgiler yanlış oldu.
