TEB Bonus Kredi Kartı Borcumu 12 Taksitte Yapılandırma Çabalarımda Sürekli Yönlendirme Sorunu

TEB Bonus kredi kartıma ait yaklaşık 170.000 TL tutarındaki borcumu 12 taksit olacak şekilde yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum. Dünden beri hem TEB mobil uygulaması üzerinden hem de finans hattı üzerinden bu işlemi defalarca denememe rağmen bir sonuca ulaşamıyorum.

TEB uygulamasından işlem yapmak istediğimde beni finans hattına yönlendiriyor. Finans hattını aradığımda ise bu işlemi uygulamadan yapabileceğimi söylüyorlar. Yani iki kanal arasında sürekli olarak yönlendirilip ortada kalıyorum ve borcumu yapılandırmak için somut bir adım atamıyorum.

Borç tutarım yüksek olduğu için düzenli ödeyebilmem açısından yapılandırma ve taksitlendirme benim için çok önemli. TEB’in yaşadığım bu süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını, mümkünse talep ettiğim şekilde 12 taksitli bir yapılandırma imkanı sunmasını ve bu konuda tarafıma açık ve uygulanabilir bir çözüm ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.