talep takip

EcoPayz hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışırken kullanıcı adımı unuttuğum için “kullanıcı adı kurtarma” adımlarını takip ettim. Mail adresimi yazıp devam butonuna bastığımda sistem her seferinde “Girişiminiz başarısız” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10 kez ...

Yılmaz ailesi olarak bugüne kadar üç evimizi de Arçelik ile dizdik ve daha önce hiçbir ürününüzde sorun yaşamadık. Ancak 1 yıldan daha az süre önce aldığımız a55 q 990 ay model televizyonumuz görüntüyü karanlık göstermeye başladı. Bunun üzerine Arçelik’i arayıp kayıt oluşturdum, kayıtlarınızda da gö...

Ceva Eskişehir Odunpazarı teslimat şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Trendyol üzerinden aldığım derin dondurucu kargom, çarşamba gününden beri Eskişehir şubesinde görünüyor olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün bedeli yaklaşık 7.300 TL olduğu için, kargomun ak...

25 Aralık tarihinde İdefix üzerinden Pugalo adlı satıcı mağazadan, kredi kartımla 597 TL ödeyerek 3 adet kedi minderi sipariş ettim. Sipariş numaram İDE694c5be4436830’dur. Siparişim sistemde 30 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı, kargo takip numarasını girdiğimde ...

23 Ocak 2026 sabahı saat 08.00 civarında Coffee Factory Büyükçekmece Cep Otogar şubesinden alışveriş yaptım. Şubede ürün çeşidi zaten oldukça azdı, buna rağmen mevcut ürünlerin etiket fiyatları ile kasada alınan ücretlerin birbirini tutmadığını gördüm. Örneğin susamlı küçük simidin etiketinde 135 TL...

Organic Scarfs internet sitesinden 19.01.2026 tarihinde 1.499 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Şırnak ili Silopi ilçesi olarak kayıtlı. Sipariş numaram 1137958. Sipariş esnasında ürünlerin 3 ile 9 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden b...

14.01.2026 tarihinde saat 10:08'de VakıfBank Manisa Akhisar Meydan Şubesi'ne giderek hesabıma 450 USD yatırmak istedim. Görevli personel, 50 USD'lik banknotların bankalar arası dolaşımının olmadığı gerekçesiyle bu parayı kabul etmeyeceğini söyledi. Az önce Ziraat Bankası'ndan 450 USD çektiğimi, orad...

PTT Kargo ile 2754630079063 takip numaralı gönderim, 23.01.2026 günü saat 12:45 civarında bana teslim edilmemiş olmasına rağmen, sistemde “güvenlik görevlisine teslim edildi” olarak görünüyor. Adresimde güvenlik kulübesi olmasına rağmen burada sürekli görev yapan bir güvenlik personeli bulunmuyor; d...

23.01.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Metropol AVM’deki Mango mağazasında yaşadığım ödeme süreci ve kasa görevlisinin tutumu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Ödeme aşamasında temassız işlem yapamadığını söyleyerek kartımı aldı ve bana sadece hangi banka olduğunu sordu; ancak kredi kart...

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartımın dağıtımı 5 Ocak tarihinde Kuryenet firmasına devredildiğine dair SMS aldım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir yeni bilgilendirme mesajı ya da araması almadım. Kartım elime ulaşm...

Egna Turizm bünyesinde çalışırken Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden otomatik katılım BES hesabım bulunmaktaydı. 13 Ocak 2026 tarihinde otomatik katılım BES sözleşmemi iptal ettim ancak sözleşme gereği hesabımdaki birikim halen tarafıma ödenmedi. Defalarca kez Anadolu Hayat Emeklilik ile müşteri hiz...

Vodafone cep telefonu hattımla ilgili olarak, Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait 3 faturam bulunuyordu. Kasım ve Ocak ayı faturalarımı ödedim, yalnızca Aralık ayı faturam kaldı. Buna rağmen bugün tarafıma yasal takip başlatılacağına dair mesaj gönderildi. Ödediğim faturalar nedeniyle gecikme süresi...

17 Ocak’ta Tchibo’dan verdiğim, Sipariş Onay No: 692539786 olan giyim ürünlerimin kolay gelsin tarafından teslimatı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Kolay gelsin’den 21 Ocak’ta “gün içinde teslim edilir” şeklinde mesaj aldım ancak bugün oldu, 6 gündür teslimat yapılmadı. Çarşamba günü tüm gün evde...

Vodafone’a numara taşıma işlemini online kanaldan başlattım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. E-sim bilgilerinin yer aldığı ekranda gerekli tanımlamaları yaptığım halde sistem son adıma bir türlü geçmedi ve işlem tamamlanmadı. İnternet bankacılığı üzerinden e-Devlet’e giriş yaptığımda, Vodafone’a a...

Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 264873306492 olan gönderimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargonun teslimat tarihi sistemde ilk olarak 22.01.2026 olarak görünmesine rağmen firma bu tarihi sürekli değiştirdi ve kargo tarafıma zamanında ulaştırılma...

Trendyol üzerinden verdiğim telefon kılıfı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 20.01.2026 tarihinden beri Sürat Kargo Kadıköy Moda şubesinde bekliyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Kargo takip numaram 72422434313532’dir. Şubeye defalarca ulaşmaya çalışm...

Collecturk tarafından yaklaşık iki haftadır Turkcell faturama ait olduğu iddia edilen bir borç için sürekli SMS alıyorum. Mesajlarda eski Turkcell hattıma ait fatura borcumun idari takipte olduğu, borcun icraya verileceği ve avukat, masraf, faiz gibi ek ücretler çıkacağı yönünde ifadeler yer alıyor....

19 Ocak 2026 tarihinde Ate Wear internet sitesi üzerinden gri ve siyah mevsimlik XL beden eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #27250. Sistem üzerinde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo şirketini arayıp ismimle sorgulattığımda herhangi bir kargo kaydı çıkmıyor. Tar...

12 Aralık 2025 tarihinde Yataş Grup Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. 3102575709912980 takip/sipariş numaralı bu ürün için 4.527 TL ödeme yaptım; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en az...

Kocaeli Çayırova PTT şubesi aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatında bir aydır sorun yaşıyorum. Kartım bir türlü adresime ulaştırılmadı. PTT tarafı benimle irtibata geçip adres değişikliği yapmamı istedi, ben de adresimi güncelledim. Buna rağmen yine sorun çıktığını, adresin bu...

Grundig markalı ghu 8500 a model televizyonumu 13.11.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazda gölgeli görüntü sorunu yaşanmaya başlayınca 18 Aralık 2025 tarihinde yetkili servise başvurdum ve 5061***44 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 18.12.2025 tarihinde gelen teknisyen arızayı tespit e...

Turkcell hattım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere çıkış yaptı ancak yaklaşık bir haftadır gönderi durumunda hiçbir ilerleme olmadı. 458116008957 takip numaralı gönderim için Kuryenet gönderi takibini kontrol ettiğimde, günlerdir hâlâ “acenteye sevk aşamasında” ibaresini görüyorum. B...