to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kullanıcı Adı Kurtarma İşleminde Tekrarlayan Hata Ve Yardım Kanalına Ulaşılamama
EcoPayz hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışırken kullanıcı adımı unuttuğum için “kullanıcı adı kurtarma” adımlarını takip ettim. Mail adresimi yazıp devam butonuna bastığımda sistem her seferinde “Girişiminiz başarısız” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu sorun üzerine EcoPayz’ın yönlendirdiği mail adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak kullandığım destek mail adresinin hatalı olduğu yönünde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde kurumsal destek kanalına ulaşamıyorum. Şu an hesabıma erişemiyor, kullanıcı adımı öğrenemiyorum.
EcoPayz’dan, kimlik ve hesap güvenliği prosedürleri çerçevesinde gerekli kontrolleri yaparak kullanıcı adımın tarafıma iletilmesini ve hesabıma yeniden erişebilmem için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Bir G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı mail adresinize mail ile bilgi verilecektir. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
