PTT Kargo Güvenlik Kulübesine Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıyor, Kargo Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile 2754630079063 takip numaralı gönderim, 23.01.2026 günü saat 12:45 civarında bana teslim edilmemiş olmasına rağmen, sistemde “güvenlik görevlisine teslim edildi” olarak görünüyor. Adresimde güvenlik kulübesi olmasına rağmen burada sürekli görev yapan bir güvenlik personeli bulunmuyor; dolayısıyla kargo fiilen kimseye teslim edilmemiş durumda ve şu an hâlâ kargo elime ulaşmadı.

Bu durum üzerine PTT Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şikayet formu oluşturmam söylendi ve formu doldurdum. Ardından kargonun bağlı olduğu dağıtım şubesini aradığımda ise sürekli başka yerlere yönlendirildim, net bir bilgi ya da çözüm üretilmedi.

Kargomun kaybolmadan, herhangi bir zarar görmeden en kısa sürede bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu hatalı teslimat kaydının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu adrese gelecek gönderilerde, hiç kimse yokken güvenlik kulübesine teslim edilmiş gibi işlem yapılmamasını rica ederim.