to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 tarihinde Yataş Grup Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. 3102575709912980 takip/sipariş numaralı bu ürün için 4.527 TL ödeme yaptım; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda en az 10 dakika boyunca bekletiliyorum; uzun bir metin dinletildikten sonra sadece ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Bunun dışında üretimin ne zaman tamamlanacağı, ürünün ne zaman kargoya verileceği veya bana hangi tarihte teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Ürünün teslimatıyla ilgili olarak bana kesin ve net bir tarih verilmesini ve aynanın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Geciken bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Yataş Enza Home mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim ve Antalya’daki yeni evime teslim edilmesini istedim. Sipariş sırasında bana ürünün 23 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar ve sonrasında ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. ...
12.10.2025 tarihinde Yakacık Enza Home Yataş mağazasından çift kişilik baza ve başlık aldım. Sipariş numaram 1104988441’dir. Ürünü alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği, hatta 1 ay dolmadan da gelebileceği özellikle söylendi. Toplam 32.189,00 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. A...
24 Ağustos 2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Enza Home şubesinden Yataş marka yatak odası, yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve sözleşmede tahmini teslim tarihi olarak 27.10.2025 yazıldı. Ancak bugün itibarıyla 8...
11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca...
26.06.2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Valderon model ayna siparişi verdim. Sipariş numaram: 2957341200411485. Siparişimi kredi kartı ile 350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgil...
Yorumlar